網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，是每個(gè)企業(yè)或者公司的必須。大大小小的公司都有自己的網(wǎng)站，人們可根據(jù)網(wǎng)站上的信息，了解公司，獲得想要的信息。因此企業(yè)也非常重視網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。通過(guò)用戶體驗(yàn)的反饋來(lái)不斷的優(yōu)化網(wǎng)站，從而可以更好的為用戶服務(wù)。那么影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的因素有哪些？如何優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)？

　　影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的因素有哪些？

　　1、頁(yè)面布局混亂

就拿博客來(lái)說(shuō)，很多人建博客都不會(huì)自己去設(shè)計(jì)或者制作一套模版，也許是因?yàn)椴粫?huì)，也許是因?yàn)椴幌胱觯菬o(wú)可厚非的是，很多人都是用的來(lái)自別人設(shè)計(jì)制作的主題，但是很多主題往往是有問(wèn)題的，例如主題是在2008年發(fā)布的，而現(xiàn)在是2011年了，可能版本上也高級(jí)了很多，那么主題會(huì)出現(xiàn)不兼容的狀況也是很正常的，所以說(shuō)，盡管模版好看，如果造成網(wǎng)站的頁(yè)面布局混亂那還不如不用，找一個(gè)經(jīng)常更新，或者說(shuō)可以跟著程序發(fā)展的主題還是很有必要的。

　　2、廣告彈窗太多

網(wǎng)頁(yè)上掛廣告無(wú)可厚非，所以很多人都是想著靠網(wǎng)站去掙錢，但是那種閃爍的廣告不斷讓網(wǎng)站打開(kāi)速度減緩，相信很多人也不喜歡太多;更有甚者發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站還有彈窗廣告，打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面就彈窗一次，讓人煩不勝煩，估計(jì)再也不會(huì)打開(kāi)這個(gè)站了。

　　3、文章可讀性差

這里所說(shuō)的文章可讀性并不是說(shuō)文章不是原創(chuàng)的，這不僅僅是文章的質(zhì)量有問(wèn)題，還有文章其它的方面，比如文章的排版問(wèn)題，簡(jiǎn)單舉個(gè)例子吧，你的文章有5個(gè)段落，但是如果你連段落都不分，那么這樣來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶的閱讀來(lái)說(shuō)是不是影響很大？比如你的文章這里一個(gè)空格，哪里多一個(gè)符號(hào)的，這些都會(huì)混亂用戶的視覺(jué)，肯定是非常不好的！

　　4、網(wǎng)站速度很慢

一般情況打開(kāi)網(wǎng)站的速度在10秒以外，尤其是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到達(dá)網(wǎng)站的用戶，等待時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)很讓人反感，這樣的頁(yè)面就會(huì)直接選擇關(guān)閉了，而不會(huì)繼續(xù)等待，人的潛意識(shí)最怕的就是等待。如果感覺(jué)自己的網(wǎng)站打開(kāi)速度很慢的話，那么建議趕緊關(guān)閉吧，建議換主機(jī)或者檢查網(wǎng)站程序全面排查影響因素。

　　如何優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)？

不管做到何種程度的優(yōu)化，用戶的跳出率是始終存在的，并且，所有的用戶最后都會(huì)跳出，不能單一的以跳出率還衡量ueo的效果，更重要的是用戶在ueo后的網(wǎng)站流程上，需要功能性操作的時(shí)間降低，內(nèi)容性操作的時(shí)間延長(zhǎng)。例如，修改內(nèi)容的各功能操作控制的過(guò)程，添加的過(guò)程，注冊(cè)的過(guò)程等。而用戶對(duì)內(nèi)容層面會(huì)流出更多的時(shí)間，或者是被ueo后的頁(yè)面所吸引，愿意付出更多的時(shí)間停留。

　　1、頁(yè)面內(nèi)容、功能布局優(yōu)化

功能性操作的優(yōu)化遵循鼠標(biāo)相對(duì)活動(dòng)路徑最短，使各功能操作的按鈕組合合理的在鼠標(biāo)的活動(dòng)路徑最短的面積內(nèi)。一般為鼠標(biāo)指針左上方400*200的區(qū)域以及右下方面200*100的區(qū)域。由于人體手腕部的生理結(jié)構(gòu)構(gòu)造，并且絕大部分人使用右手，而兩個(gè)區(qū)域是右手最舒適和自然的動(dòng)作區(qū)間，相應(yīng)的也可以推算出向上的自然活動(dòng)區(qū)間和向下的區(qū)間。因人手不同，鼠標(biāo)不同，顯示器的大小不同，以及網(wǎng)站的布局不同，所以這個(gè)數(shù)值是相對(duì)的，運(yùn)營(yíng)人員和UE人員應(yīng)該根據(jù)自身的情況做調(diào)整。

　　2、頁(yè)面元素配色優(yōu)化

頁(yè)面元素的色彩搭配，目前是比較重要的ueo內(nèi)容，根據(jù)用戶人群的不同，以及用戶的使用時(shí)間的不同，做相應(yīng)的調(diào)整。并且，可根據(jù)每天的時(shí)間變化，將頁(yè)面的色彩搭配進(jìn)行按時(shí)間段劃分，例如早上的顏色較清淡，中午較明亮，夜晚的北京較暗等。又例如，如果一個(gè)網(wǎng)站的用戶群多是辦公室工作者，哪么這些人很多都可能是近視，眼睛長(zhǎng)期看屏幕，所以給這些人的配色應(yīng)參考色彩學(xué)和心理學(xué)，避免刺激色和刺眼色。

　　3、頁(yè)面描述，引導(dǎo)性內(nèi)容優(yōu)化

頁(yè)面從注冊(cè)到退出的所有操作過(guò)程都應(yīng)針對(duì)性的進(jìn)行描述性內(nèi)容，說(shuō)明性內(nèi)容，引導(dǎo)內(nèi)容的描述優(yōu)化，例如，注冊(cè)過(guò)程中的“用戶名”可以改為“起一個(gè)名字”；“密碼”改成“想一個(gè)密碼”;“退出”改為“離開(kāi)”；雖然是簡(jiǎn)單的改變，但是是仔細(xì)研究用戶心理及操作過(guò)程的，因?yàn)?，任何一個(gè)人在注冊(cè)的時(shí)候，對(duì)“用戶名”和“密碼”，心理都是有一個(gè)“思考”，“想”的過(guò)程，是否想個(gè)新的，是否有一個(gè)通用的，是否很重視，如果重視，用戶名起的相對(duì)就真實(shí)和規(guī)整。目前應(yīng)用較多的是交友網(wǎng)站的各種功能和應(yīng)用的內(nèi)容性描述。

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