什么是大數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)可視化如何幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)資源?一些人知道大數(shù)據(jù)的真正含義，然而其他人聲稱自己懂大數(shù)據(jù)，只是為了讓他們看起來并不低人一等。盡管大數(shù)據(jù)是一個(gè)熱門話題，但是對(duì)許多企業(yè)和數(shù)據(jù)專業(yè)人員來說，它仍然很難理解。 　　  Kimberly-Clark的全球總監(jiān)Robert Abate，在“數(shù)據(jù)可視化的智慧”中討論人們對(duì)大數(shù)據(jù)的無知。他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)話題和大數(shù)據(jù)的神秘就像青少年的人際關(guān)系問題。他說：“每個(gè)人都在討論大數(shù)據(jù)，但是沒有人真正地知道如何去處理。這是許多傳言的來源。每個(gè)人都認(rèn)為其他所有人都在研究大數(shù)據(jù)，所以都說自己也在研究。” 

然而按定義來說，什么是大數(shù)據(jù)呢?很明顯，大數(shù)據(jù)是指大量的能夠收集、存儲(chǔ)的原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過各種分析可以揭示企業(yè)的行為模式和發(fā)展趨勢(shì)，尤其是消費(fèi)者的。它可以用于最大限度地發(fā)揮業(yè)務(wù)潛力。這就是Robert Abate在演講開始時(shí)明確指出的一點(diǎn)。他說的重點(diǎn)是，通過數(shù)據(jù)可視化能夠有效地利用大數(shù)據(jù)。

為什么大數(shù)據(jù)如此重要?

他說，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)那么有用是因?yàn)樗梢越o企業(yè)的許多問題提供答案，而這些問題他們先前甚至都不知道。換句話說就是它提供了參考點(diǎn)。有了這樣大的信息量，公司可以用各種它們認(rèn)為合適的方法重新處理數(shù)據(jù)或進(jìn)行測(cè)試。這樣，就能用一種更容易理解的方式查明問題。收集大量數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，使企業(yè)能夠更快、更平穩(wěn)、更有效地發(fā)展。這也可以讓它們?cè)诶婧兔暿軗p之前排除一些問題。

沒有數(shù)據(jù)的幫助，企業(yè)采取的無數(shù)行動(dòng)都可能威脅、損害或徹底毀滅企業(yè)。數(shù)據(jù)就像公司呼吸的空氣。正如人們沒有氧氣不能生存一樣，公司沒有維持生存的必要數(shù)據(jù)也不能存活。沒有這種空氣，公司將會(huì)窒息而死。

每家公司都在使用數(shù)據(jù)。一個(gè)公司使用數(shù)據(jù)越有效，它的潛力就越大。這樣的真理眾所周知，但是據(jù)Abate先生說，許多企業(yè)還沒有真正領(lǐng)悟這簡(jiǎn)單的思想：

“我們面臨的一部分挑戰(zhàn)是如何向企業(yè)說明數(shù)據(jù)能夠做什么，業(yè)務(wù)如何成為真正的主題。我們不得不解決如何進(jìn)行數(shù)據(jù)溝通和怎樣與它們創(chuàng)建直接聯(lián)系。”

大數(shù)據(jù)，尤其是跟信息圖表和可視元素用在一起時(shí)，能夠更快地得到問題的答案。這是一個(gè)理想，因?yàn)楣緩膩碓粗蝎@取信息越快，獲得答案就越快。他說，只是擁有更多信息并不能產(chǎn)生速度。沒有人處理這些數(shù)據(jù)讓它們更有意義，那么它們?nèi)匀皇窃紨?shù)據(jù)，沒有任何價(jià)值。更多的人處理數(shù)據(jù)不等于有更多的優(yōu)勢(shì)，同樣，員工越多不會(huì)提高生產(chǎn)力，反而會(huì)阻礙生產(chǎn)效率的提高。

如果一個(gè)組織能夠?qū)⒏嗟氖聞?wù)有效地進(jìn)行可視化顯示，那么他們可以提高認(rèn)知能力。Abate先生打比方說，許多人都在工作，他們只使用一臺(tái)電腦顯示器，但一臺(tái)電腦顯示器只能做那么多：它有局限性。這使得個(gè)人不能夠提高他的潛力。如果一個(gè)人有兩臺(tái)電腦顯示器甚至三臺(tái)，他們解決各種問題以及得出結(jié)論的能力將會(huì)提高。如果他們有更多的資源，他們也會(huì)更好地利用自己的時(shí)間。當(dāng)涉及到大數(shù)據(jù)時(shí)，“一張圖片勝過千言萬語(yǔ)”還不足以說明圖片的重要性。人們很容易地以可視的或物理的角度觀察數(shù)據(jù)，它比看表格容易的多。

他給了一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋：“簡(jiǎn)單地說，如果西南部的銷售額下降，人們可以使用另一臺(tái)電腦或電話查到西南地區(qū)的天氣。這樣，人們會(huì)意識(shí)到西南部有一場(chǎng)暴風(fēng)雪，這就解釋了為什么這個(gè)星期的銷售額驟然下跌了。因?yàn)楹苊黠@，如果人們不能到達(dá)商店，他們就不會(huì)買東西。”

為什么突然依賴大數(shù)據(jù)?

大量的手機(jī)、平板電腦、翻轉(zhuǎn)電腦、云計(jì)算及傳感器和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，產(chǎn)生了人們不可想像的數(shù)據(jù)量。根據(jù)演講資料的揭示，這兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，超過了此前的歷史上的數(shù)據(jù)量。雖然，20世紀(jì)50年代就有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但數(shù)據(jù)量激增是近年的事情，人們將更會(huì)注意到大數(shù)據(jù)的力量。

現(xiàn)在，每60秒，至少98000條推特出現(xiàn)在推特網(wǎng)上;每60秒，F(xiàn)acebook更新69500條動(dòng)態(tài);每60秒，1100萬即時(shí)信息被發(fā)送;每60秒，有698445條谷歌搜索;每60秒，至少1億6800萬封電子郵件被發(fā)送;每60秒，1820TB的數(shù)據(jù)被創(chuàng)建。

這也難怪，為什么過去的兩年時(shí)間里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，就超過了歷史上其它時(shí)間的總和。

但是，如果沒有方法使信息形成數(shù)據(jù)湖或其它的形式，所有這些信息都是無用的。

充分利用數(shù)據(jù)

了解數(shù)據(jù)具有的特點(diǎn)是成功使用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。人們都知道“了解你的客戶”，會(huì)使公司營(yíng)銷有更高的成功率。

他給出了一個(gè)案例，他的團(tuán)隊(duì)幫助他們的客戶整理數(shù)據(jù)。他們從數(shù)據(jù)集中刪除了任何不相關(guān)的或離群的數(shù)據(jù)，從而縮小到一個(gè)關(guān)鍵問題或用戶信息統(tǒng)計(jì)。這樣，他們就能分辨出哪一類產(chǎn)品出售的多，哪一類產(chǎn)品沒有出售，因此可能要被淘汰。他們關(guān)注4個(gè)主要的數(shù)據(jù)：收入、頻率、價(jià)值、年期。Abate先生強(qiáng)調(diào)，同一時(shí)間，在任何給予的可視化范圍內(nèi)，超過4個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)讓人更難跟蹤。通過淘汰沒有出售的產(chǎn)品，他們正在減少浪費(fèi)來增加未來的收入。但是沒有數(shù)據(jù)可視化，他們不可能完成這項(xiàng)工作。

數(shù)據(jù)可視化是關(guān)鍵。通過增加數(shù)據(jù)可視化使用，企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)他們追求的價(jià)值。創(chuàng)建更多的信息圖表，使用更多的資源，讓他們更快地獲得更多的信息。這使他們意識(shí)到他們已經(jīng)知道很多信息，而這些信息先前就應(yīng)該是很明顯的。這就增加了部門的作用，因?yàn)樗麄兡軌蛱岢龈玫膯栴}。它創(chuàng)建了似乎沒有任何聯(lián)系的數(shù)據(jù)點(diǎn)之間的連接。人們能夠分辨出有用的和沒用的數(shù)據(jù)，這樣，就能最大限度的提高他們的生產(chǎn)力，讓信息的價(jià)值最大化。

利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)任何公司來說都是很重要的，不論公司大小。當(dāng)大數(shù)據(jù)的潛力通過可視化達(dá)到最大時(shí)，之前未看到的趨勢(shì)就很容易被發(fā)現(xiàn)。正如Abate先生談到的，這些趨勢(shì)可以提供“信息”并能轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的“見解”，如：誰是他們的客戶，他們有多少客戶，誰是高端客戶，誰是低端客戶等等。

最后，他討論一些關(guān)鍵注意事項(xiàng)。他說，大數(shù)據(jù)可視化是未來的發(fā)展趨勢(shì)，使用更多的工具來獲得更多的見解也是必須的。他列舉了一些最佳實(shí)踐方法：建立迭代、每個(gè)圖形最多含4個(gè)主要因素、可視化動(dòng)態(tài)情形、以及預(yù)防極端情況的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模升級(jí)計(jì)劃。