人們常說(shuō):市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎。企業(yè)在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中,會(huì)遭遇到各種挑戰(zhàn),其中因?yàn)椴涣私庑枨蠖霈F(xiàn)產(chǎn)品的供應(yīng)過(guò)剩是其中的重要因素。一旦生產(chǎn)的量太多,產(chǎn)品供大于求,就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的堆積,浪費(fèi)資源,企業(yè)對(duì)這些積壓產(chǎn)品的存儲(chǔ)、保養(yǎng)以及為了處理這些產(chǎn)品進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)都需要消耗大量資金,從而大大提高產(chǎn)品的成本。此外,大量的產(chǎn)品堆積會(huì)占據(jù)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù),給企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格帶來(lái)壓力,很多企業(yè)為了清倉(cāng)甩貨,不得不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)銷售,這又會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的價(jià)格和銷量帶來(lái)影響,沖擊產(chǎn)品的品牌形象,不利于業(yè)打造強(qiáng)勢(shì)品牌。
中培培訓(xùn)大數(shù)據(jù)分析與可視化的謝老師指出,隨著大數(shù)據(jù)的的興起,企業(yè)也有了與消費(fèi)者充分交流互動(dòng)的平臺(tái),此外,大數(shù)據(jù)還能幫助企業(yè)充分了解到當(dāng)下產(chǎn)品的需求量,甚至那些以線上銷售為主的企業(yè)完全可以實(shí)現(xiàn)以銷定制,在收到產(chǎn)品訂單之后再進(jìn)行定量供應(yīng)。這種產(chǎn)銷模式一方面能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶有針對(duì)性地的定制,另一方面也是能夠通過(guò)定量供應(yīng)最大程度的避免產(chǎn)品的積壓,從而降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,確保企業(yè)的發(fā)展出自良性的軌道。
這種由客戶提供方案,企業(yè)快速響應(yīng)的C2B模式已經(jīng)越來(lái)越受到市場(chǎng)買賣雙方的歡迎,這中發(fā)展模式可以算得上是包括產(chǎn)品數(shù)量在內(nèi)的全方位的私人訂制,也是電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷模式的最高境界。不管是客戶還是制造商,這種方案都是最佳選擇,客戶能夠在這種模式下獲得最需要的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家又能以最小的風(fēng)險(xiǎn)和成本來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品,最大限度地提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度,國(guó)內(nèi)家電巨頭海爾集團(tuán)就是C2B模式的成功實(shí)踐者。
2014去,海爾商城攜手天貓開始對(duì)C2B這種生產(chǎn)模式進(jìn)行了嘗試,在阿里巴巴這一大數(shù)據(jù)平臺(tái)之下,海爾集團(tuán)很快獲得了大量訂單,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了大規(guī)模的預(yù)售,其成績(jī)之優(yōu)異,出乎企業(yè)管理層的意料之外,海爾的這次大膽嘗試可謂初戰(zhàn)告捷。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,今后,如果海爾繼續(xù)深入進(jìn)行這種發(fā)展模式,作為家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊,將進(jìn)一步掌握電商時(shí)代的主動(dòng)權(quán),因?yàn)樵贑2B模式下,這種定制的產(chǎn)品本身就具有品牌影響力,更何況本身就是品牌產(chǎn)品的海爾集團(tuán)。
實(shí)際上,C2B模式還會(huì)有進(jìn)一步細(xì)分,海爾走的是商業(yè)模式與組織模式的協(xié)同再造這一類,目前,在國(guó)內(nèi)可以稱得上是這一方面的先行者,企業(yè)通過(guò)以銷定制的模塊化產(chǎn)銷模式形成了快速的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。在就得模式下,生產(chǎn)一批產(chǎn)品,需要一個(gè)半月進(jìn)行市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè),再經(jīng)過(guò)三個(gè)星期真正下單,而且每一批產(chǎn)品的數(shù)量必須要超過(guò)一萬(wàn)臺(tái)才能確保產(chǎn)品成本。現(xiàn)在實(shí)行C2B模式,企業(yè)的前期調(diào)查預(yù)測(cè)只需要半個(gè)月,一個(gè)星期就能下單,產(chǎn)品也能實(shí)現(xiàn)一小時(shí)送貨上門,并提供安裝服務(wù)。即使是異地送貨,也能激昂產(chǎn)品送到客戶手中,整個(gè)鏈條的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同類型的傳統(tǒng)大家電企業(yè)。
C2B未來(lái)的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù),通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)以銷定制也將是C2B在現(xiàn)在和未來(lái)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),任何企業(yè)要想在C2B模式下獲得發(fā)展,必須具備海量的數(shù)據(jù),有價(jià)值的分析成果,挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)能力,在硬件上則需要強(qiáng)大的物流配送能力,這些都是C2B這種信息發(fā)展模式必不可少的要素。
作為對(duì)C2B發(fā)展模式的初次探索和嘗試,海爾集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)真對(duì)這種模式的常態(tài)化、專業(yè)化,還需要很長(zhǎng)的路要走,但這次的收獲讓海爾的管理層看到了這種新型發(fā)展模式的巨大發(fā)展?jié)摿Α_@也堅(jiān)定了海爾在這方面發(fā)展的決心,為此海爾在近期推出了“海立方”這一新的平臺(tái),以扶持企業(yè)在C2B模式方面的發(fā)展。這一舉措,也展現(xiàn)了海爾開始將C2B模式當(dāng)做企業(yè)未來(lái)重要的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)培植的決心。
企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)以銷定制的另一個(gè)好處是,能夠在很大程度上改變企業(yè)在產(chǎn)品買賣中的不平等地位,雖然目前絕大部分的市場(chǎng)已然處在賣方市場(chǎng),但通過(guò)以銷定制的這種方式,能在很大程度上扭轉(zhuǎn)企業(yè)的被動(dòng),因?yàn)榭蛻艚唤o企業(yè)的往往不是產(chǎn)品的數(shù)量,而是質(zhì)量、款式、規(guī)格等全面的方案,對(duì)這些方案的滿足本身能讓企業(yè)在面對(duì)用戶時(shí)變得更加靈活主動(dòng),,在很大程度上幫助企業(yè)獲得平等對(duì)話的條件,無(wú)論是在心理上還是實(shí)質(zhì)上,給企業(yè)帶來(lái)信心和力量。
很多人可能會(huì)覺(jué)得這種模式在以前就存在了,甚至在古代社會(huì)就有產(chǎn)品的定制,但這些作坊式的傳統(tǒng)企業(yè)面臨的一個(gè)最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品信息不通暢,無(wú)法讓企業(yè)擁有足夠的客源,無(wú)論是企業(yè)尋找大量客戶,還是客戶與企業(yè)取得聯(lián)系進(jìn)行交流都十分困難。而在大數(shù)據(jù)日益興起的當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)平臺(tái)為所有企業(yè)獲得足夠的客源提供了條件,能夠確保企業(yè)在以銷定制的情況下還能保持企業(yè)的快速發(fā)展,不需要再向傳統(tǒng)方式那樣通過(guò)被動(dòng)等待來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展,也避免了盲目生產(chǎn)造成的資源浪費(fèi)和成本增加。
這種由消費(fèi)者發(fā)起需求,企業(yè)快速響應(yīng)的C2B商業(yè)模式也越來(lái)越成為電子商務(wù)的主流模式,而這模式之所以能夠興起,依靠的就是大數(shù)據(jù)提供的平臺(tái)所帶來(lái)的海量客戶資源,以及由此為買賣雙方提供的全方位的信息交流平臺(tái)。在傳統(tǒng)模式下,客戶由于對(duì)企業(yè)不太了解,也沒(méi)有良好的管道進(jìn)行全面交流,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行自我保護(hù),往往只能在企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品中精挑細(xì)選,這既會(huì)消耗客戶的時(shí)間和精力,又會(huì)給企業(yè)的銷售帶來(lái)壓力。
大數(shù)據(jù)除了孕育出C2B這種新新型的發(fā)展模式之外,對(duì)那些沒(méi)有條件但有意愿實(shí)行這種發(fā)展模式的企業(yè)來(lái)說(shuō),同樣有著很多可利用的價(jià)值。隨著大數(shù)據(jù)的日益豐富,通過(guò)海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,了解產(chǎn)品的真實(shí)需求量,企業(yè)哪怕沒(méi)有實(shí)行C2B這種全新的發(fā)展模式,僅僅在產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量上實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求量的高度契合,對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣具有巨大的意義。它將讓企業(yè)告別盲目生產(chǎn)帶來(lái)的產(chǎn)品積壓,營(yíng)銷壓力大等風(fēng)險(xiǎn)的煩惱,確保企業(yè)在人力物力等各方面的配置上與市場(chǎng)形成緊密的配合,用最少的成本讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。