IT服務管理（ITSM）是一套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITILIT Infrastructure LibraryIT基礎架構標準庫），ITILCCTA（英國國家電腦局）于1980年開發的一套IT服務管理標準庫。它把英國在IT管理方面的方法歸納起來，變成規范，為企業的IT部門提供一套從計劃、研發、實施到運維的標準方法。

隨著IT企業的業務不斷走向規范和深入，開展的業務越來越復雜多樣，傳統企業與互聯網之間聯系越來越緊密，IT服務管理的重要性也日益凸顯。而ITIL認證作為一種國際認證，其帶來的不僅是一種更高的身份認同，其認證過程也將在實質上提升從業人員的專業水平。

中培偉業作為國內IT培訓領域當中的旗艦品牌，精心打造了《IT服務管理最佳實踐（ITIL）認證》培訓課程。該課程包含能力的提升以及認證輔導兩方面的培訓，自推出以來培養了大批行業精英和認證人才，深受廣大學員的認可。

為了確保培訓質量，中培偉業為本課程配備了一批非常優秀的行業專家。其中，王老師為ITIL講師（APMG全球認證授權講師），從事多年的IT服務管理工作，擁有豐富的ITIL運維及落地經驗，曾作為項目經理帶領團隊為銀行、保險公司、軍工單位等企業實施ITIL落地項目。

高老師一直專研企業信息化管理工作，20年IT知識學習積累，15IT從業經驗，10年企業培訓和咨詢經驗，年跨國公司工作經驗，有深厚的IT行業各種技術、管理背景。

蒲老師國家注冊信息安全專家（CISP）、ITIL高級講師、美國PMI項目管理師（PMP）、H3C認證講師。授課幾千家企業，學員近萬人，深受好評。  

《IT服務管理最佳實踐（ITIL）認證》作為中培的精品課程，其培訓效果已經得到了市場的充分驗證。不管是公開培訓還是為企業提供咨詢，中培偉業10年的口碑將是最好的品質保證！