PMP考試知識點涵蓋三大領(lǐng)域，具體內(nèi)容如下：

一、人員(占比42%)

管理沖突：解釋沖突來源和所處階段，分析背景，評估、建議、協(xié)調(diào)適當(dāng)解決方案。

領(lǐng)導(dǎo)團隊：設(shè)定清晰愿景和使命，支持多樣性和包容性，重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，確定適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激發(fā)、激勵和影響團隊成員及相關(guān)方，分析影響力，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團隊成員和相關(guān)方的不同選項。

支持團隊績效：根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團隊成員績效，支持并認(rèn)可團隊成員的成長和發(fā)展，確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒ǎ藢嵖冃嵘闆r。

向團隊成員和相關(guān)方授權(quán)：根據(jù)團隊優(yōu)勢進行組織，支持對團隊實行任務(wù)問責(zé)，評估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況，決定和授予決策權(quán)的級別。

確保團隊成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)：確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分，根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案，為培訓(xùn)分配資源，衡量培訓(xùn)結(jié)果。

建設(shè)團隊：評估相關(guān)方的技能，推斷項目資源需求，持續(xù)評估并更新團隊技能，以達(dá)到項目要求，保持團隊和知識相互交流。

解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙：確定團隊面臨的各種障礙及其優(yōu)先級，使用網(wǎng)絡(luò)實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙，持續(xù)進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決。

談判確定項目協(xié)議：分析談判協(xié)議的范圍，評估優(yōu)先級并確定最終目標(biāo)，核實是否已達(dá)到項目協(xié)議的目標(biāo)，參與協(xié)議談判，確定談判策略。

與相關(guān)方協(xié)作：評估相關(guān)方的參與需求，使相關(guān)方的需要、期望和項目目標(biāo)趨于一致，構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。

凝聚共識：對情況進行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因，對潛在誤解進行調(diào)查。

讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持：審視虛擬團隊成員的需要，研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案，實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案，持續(xù)評估虛擬團隊成員參與的有效性。

定義團隊的基本規(guī)則：將組織原則告知團隊和外部相關(guān)方，營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境，管理和糾正違反基本規(guī)則的行為。

指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方：安排時間進行指導(dǎo)，識別并利用指導(dǎo)機會。

運用情商提升團隊績效：使用個性指標(biāo)對行為做出評估，分析個性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項目相關(guān)方的情感交流的需要。

二、過程(占比50%)

執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目：評估可循序漸進地交付價值的機會，審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值，支持團隊對項目任務(wù)進行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產(chǎn)品。

管理溝通：分析所有相關(guān)方的溝通需要，確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度，有效傳達(dá)項目信息和更新情況，確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋。

評估和管理風(fēng)險：確定風(fēng)險管理方案，以迭代方式評估風(fēng)險并確定其優(yōu)先級。

讓相關(guān)方參與進來：分析相關(guān)方，將相關(guān)方歸類，按類別讓相關(guān)方參與進來，制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略。

規(guī)劃并管理預(yù)算和資源：根據(jù)項目范圍和過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)估算預(yù)算需要，預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn)，監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整，規(guī)劃和管理資源。

規(guī)劃和管理進度計劃：估算項目任務(wù)，使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)，基于相關(guān)方法論編制進度計劃，基于相關(guān)方法論衡量進展情況，基于相關(guān)方法論對進度計劃做出必要的修改，與其他項目和其他業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào)。

規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量：確定項目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量差距提出改進方案方面的建議，持續(xù)調(diào)查項目可交付成果的質(zhì)量。

規(guī)劃和管理范圍：確定各項需求及其優(yōu)先級，細(xì)化范圍，監(jiān)督和確認(rèn)范圍。

整合項目規(guī)劃活動：整合項目/階段的計劃，評估經(jīng)整合的項目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況，對所收集的數(shù)據(jù)進行分析，收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定，確定至關(guān)重要的信息需求，確定管理變更的策略，根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略，確定變更應(yīng)對措施，以推進項目。

規(guī)劃和管理采購：定義資源需求和需要，傳達(dá)資源需求，管理供應(yīng)商/合同，規(guī)劃和管理采購策略，制定交付解決方案。

管理項目工件：確定管理項目工件的需求，確認(rèn)項目信息的更新都是最新內(nèi)容(即版本控制)并且所有相關(guān)方均可獲得，持續(xù)評估項目工件管理的有效性。

確定適當(dāng)?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐：評估項目的需要、復(fù)雜性和重要性，提出項目執(zhí)行策略方面的建議，提出項目方法論/方法有關(guān)的建議，在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐。

制定項目治理結(jié)構(gòu)：確定項目的適當(dāng)治理，定義上報問題的路徑和門檻。

管理項目問題：識別風(fēng)險何時會演變?yōu)閱栴}，采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功，與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作。

確保進行知識交流，使項目得以持續(xù)開展：討論團隊內(nèi)的項目職責(zé)分工，概述對于工作環(huán)境的期望，確認(rèn)知識交流的方法。

規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作：為成功結(jié)束項目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)已為過渡準(zhǔn)備就緒，完成各項活動，以結(jié)束項目或階段。

三、業(yè)務(wù)環(huán)境(占比8%)

規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性：確認(rèn)項目合規(guī)要求，對合規(guī)類別進行分類，確定合規(guī)面臨的潛在威脅，采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持，分析不合規(guī)的后果，確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要，衡量項目的合規(guī)程度。

評估并交付項目利益和價值：調(diào)查所識別的利益，記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益，核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關(guān)衡量體系，評估將展現(xiàn)價值的交付方案，對獲得價值進展的相關(guān)方做出評價。

評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響：調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級，提出針對范圍/待辦事項列表變更的方案的建議。