NPDP需求分析技術包含多種方法,以下是一些主要的方法:
深度訪談:這是一種定性的調研方法,通過一對一地與受訪者進行長時間深入探討,收集有關問題、創(chuàng)意、方案等方面的詳細洞察、意見、態(tài)度、想法、行為和觀點。適用于識別顯性需求,特別是在B2B調研中需要特定知識或專家時,或在B2C調研中涉及敏感信息或個人隱私時尤為有效。
焦點小組:在訓練有素的主持人引導下,8-12名參與者聚集在一個房間里進行討論,重點討論產品、消費者的問題或潛在解決方案。這種方法提供新見解和深入了解,直接獲得市場反饋,問題可快速調整。
問卷調查:通過設計問卷并廣泛發(fā)放給目標用戶群體,收集大量數(shù)據(jù)進行分析。這種方法樣本量大,數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計意義,便于量化分析。
數(shù)據(jù)埋點:在APP或網(wǎng)站中預設埋點,收集用戶使用過程中的行為數(shù)據(jù)。適用于C端產品調研,特別是面向廣大群眾的產品,能實時、準確地收集用戶行為數(shù)據(jù)。
人種學研究:研究者在現(xiàn)場觀察客戶和所處環(huán)境,以獲得對他們生活方式或文化環(huán)境的深刻理解,從而獲得有關客戶需求和問題的基本信息。
消費者監(jiān)測組:由研究公司和機構招募挑選出的某類消費者群體,參與產品測試、味道測試或其他具體研究問題并提供反饋。這種方法能直接從目標用戶群體中獲得反饋,為產品改進提供有價值的見解。
聯(lián)合分析法:也被稱為聯(lián)合分析(Conjoint Analysis),是一種用于產品創(chuàng)新、市場研究、產品設計和營銷策略制定等領域的多元化統(tǒng)計分析技術。它通過分析消費者對產品或服務不同屬性的偏好和選擇,來確定這些屬性對消費者決策的影響程度。
競品分析:對市場上同類產品或相似產品進行分析,了解其功能、優(yōu)點、缺點等,目的在于通過對比分析,發(fā)現(xiàn)自身產品的不足和改進方向。
實地研究:針對設計出來的產品的部分功能進行可用性測試,根據(jù)用戶的使用習慣來進行功能需求的優(yōu)化。很多時候,用戶的使用習慣與自己的表述會有很大差距,只有真正讓用戶體驗了,才能夠收集到用戶真正的使用需求。