1、結(jié)構(gòu)化法是信息系統(tǒng)開發(fā)的常用方法之一，它將信息系統(tǒng)軟件生命大致分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護(hù)5個階段，每個階段都有明確的工程任務(wù)，各階段工作按順序展開，下列任務(wù)中，（１）不屬于系統(tǒng)規(guī)劃或系統(tǒng)分析階段。A、調(diào)查應(yīng)用部門的環(huán)境、目標(biāo)和應(yīng)用系統(tǒng)B、研究開發(fā)新系統(tǒng)的必要性和可行性C、用形式化或半形式化的描述說明數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系D、用ER圖建立數(shù)據(jù)模型參考答案：D解析：E-R圖即實體-聯(lián)系圖(Entity Relationship Diagram)，是指提供了表示實體型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實世界的概念模型。E-R方法:是“實體-聯(lián)系方法”（Entity-Relationship Approach）的簡稱。它是描述現(xiàn)實世界概念結(jié)構(gòu)模型的有效方法。實體聯(lián)系模型，實體關(guān)系模型或?qū)嶓w聯(lián)系模式圖(ERD)是由美籍華裔計算機(jī)科學(xué)家陳品山(Peter Chen)發(fā)明，是概念數(shù)據(jù)模型的高層描述所使用的數(shù)據(jù)模型或模式圖，它為表述這種實體聯(lián)系模式圖形式的數(shù)據(jù)模型提供了圖形符號。這種數(shù)據(jù)模型典型的用在信息系統(tǒng)設(shè)計的第一階段；比如它們在需求分析階段用來描述信息需求和/或要存儲在數(shù)據(jù)庫中的信息的類型。用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個首尾相連接的階段，一般稱之為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)五個階段。1．系統(tǒng)規(guī)劃　　系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：　　企業(yè)目標(biāo)的確定　　解決目標(biāo)的方式的確定　　信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定　　信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定　　工程項目的確定　　可行性研究等2．系統(tǒng)分析　　系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容包括：　　數(shù)據(jù)的收集　　數(shù)據(jù)的分析　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定　　系統(tǒng)方案的確定等　　系統(tǒng)分析階段是整個MIS建設(shè)的關(guān)鍵階段。3．系統(tǒng)設(shè)計　　系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括：　　系統(tǒng)流程圖的確定　　程序流程圖的確定　　編碼　　輸入、輸出設(shè)計　　文件設(shè)計　　程序設(shè)計等4．系統(tǒng)實施　　系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容包括：　　硬件設(shè)備的購買　　硬件設(shè)備的安裝　　數(shù)據(jù)準(zhǔn)備　　程序的調(diào)試　　系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換　　人員培訓(xùn)等5．系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)　　系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的主要內(nèi)容包括：　　系統(tǒng)投入運(yùn)行后的管理及維護(hù)　　系統(tǒng)建成前后的評價　　發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新的請求等2、（2）不屬于信息系統(tǒng)項目的生命周期模型。A、瀑布模型B、迭代模型C、螺旋模型D、類-對象模型參考答案：D解析：這題很簡單，類、對象是面向?qū)ο蟮南嚓P(guān)概念。常見的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型1．瀑布模型瀑布模型是一個經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開發(fā)分為可行性分析（計劃）、需求分析、軟件設(shè)計（概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計）、編碼（含單元測試）、測試、運(yùn)行維護(hù)等幾個階段，如圖所示。 瀑布模型中每項開發(fā)活動具有以下特點：（l）從上一項開發(fā)活動接受其成果作為本次活動的輸入。（2）利用這一輸入，實施本次活動應(yīng)完成的工作內(nèi)容。（3）給出本次活動的工作成果，作為輸出傳給下一項開發(fā)活動。（4）對本次活動的實施工作成果進(jìn)行評審。缺點：過程基本不可迭代，需求在開始的不確定性，錯誤到最后才能發(fā)現(xiàn)，開發(fā)進(jìn)程呈現(xiàn)塞阻狀態(tài)。2.V模型如圖所示 V模型的左邊下降的是開發(fā)過程各階段，與此相對應(yīng)的是右邊上升的部分，即各測試過程的各個階段。V模型的優(yōu)點在于它非常明確地標(biāo)明了測試過程中存在的不同級別，并且清楚地描述了這些測試階段和開發(fā)各階段的對應(yīng)關(guān)系。3．原型化模型原型化模型的第一步是建造一個快速原型，實現(xiàn)客戶或未來的用戶與系統(tǒng)的交互，經(jīng)過和用戶針對原型的討論和交流，弄清需求以便真正把握用戶需要的軟件產(chǎn)品是什么樣子的。充分了解后，再在原型基礎(chǔ)上開發(fā)出用戶滿意的產(chǎn)品。如圖所示： 增量模型也是原型化開發(fā)方法。如圖所示 模型要點：瀑布和原型模型相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)版本升級。4.螺旋模型螺旋模型是一個演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來。使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。在螺旋模型中，軟件開發(fā)是一系列的增量發(fā)布。螺旋模型的整個開發(fā)過程如圖所示。 圖中的螺旋線代表隨著時間推進(jìn)的工作進(jìn)展；開發(fā)過程具有周期性重復(fù)的螺旋線形狀。4個象限分別標(biāo)志每個周期所劃分的4個階段：制定計劃、風(fēng)險分析、實施工程和客戶評估。螺旋模型要點：統(tǒng)一了瀑布模型與原型模型，與增量模型相似，更強(qiáng)調(diào)風(fēng)險分析。5．迭代模型噴泉模型：體現(xiàn)認(rèn)識事物的循環(huán)迭代性，強(qiáng)調(diào)開發(fā)活動之間的無間隙性，無明顯的活動階段劃分，適用于面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程。如圖所示： RUP ( Rational Unified Process）軟件統(tǒng)一過程是一種“過程方法”，它就是迭代模型的一種。如圖所示。 RUP中的軟件生命周期在時間上被分解為4個順序的階段，分別是：初始階段(Inception）、細(xì)化階段（Elaboration）、構(gòu)建階段（Construction）和交付階段（Transition）。這4個階段的順序執(zhí)行就形成了一個周期。每個階段結(jié)束于一個主要的里程碑（Major Mileslones）。在每個階段的結(jié)尾執(zhí)行一次評估以確定這個階段的目標(biāo)是否己經(jīng)滿足。3、軟件過程改進(jìn)（software process improvement, SPI）是幫助軟件企業(yè)對其軟件（制作）過程的改變（進(jìn)）進(jìn)行計劃、實施的過程，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軟件過程改進(jìn)一般從（3）開始。A、計劃變更B、領(lǐng)導(dǎo)建議C、問題分析D、知識創(chuàng)新參考答案：C解析：軟件過程改進(jìn)SPI的五條核心原則分別是：•注重問題•強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新•鼓勵參與•領(lǐng)導(dǎo)層的統(tǒng)一•計劃不斷地改進(jìn)。SPI就是要在實踐中發(fā)現(xiàn)軟件過程中的問題，并在實踐中尋找和找到解決問題的辦法，可以說過程改進(jìn)就是在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中不斷向前發(fā)展。所以軟件過程改進(jìn)一般從問題分析開始。過程改進(jìn)/過程改進(jìn)（Software Process improvement，SPI）幫助軟件企業(yè)對其軟件（制作）過程的改變（進(jìn)）進(jìn)行計劃、（措施）制定以及實施。他的實施對象就是軟件企業(yè)的軟件過程，也就是軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，當(dāng)然也包括軟件維護(hù)之類的維護(hù)過程，而對于其他的過程并不關(guān)注。SPI的五條核心原則分別是：1·注重問題 2·強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新3 ·鼓勵參與 4·領(lǐng)導(dǎo)層的統(tǒng)一 5·計劃不斷地改進(jìn)。“問題的解決是過程改進(jìn)的核心，實踐不僅是SPI組的目標(biāo)也是它的起點。”這條原則為過程改進(jìn)人員指明了目標(biāo)，明確了方法。SPI就是要在實踐中發(fā)現(xiàn)軟件過程中的問題，并在實踐中尋找和找到解決問題的辦法，可以說過程改進(jìn)就是在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中不斷向前發(fā)展。“改進(jìn)是一種知識的創(chuàng)新，SPI是受知識的驅(qū)動的”。這條原則強(qiáng)調(diào)了知識創(chuàng)新在SPI中的作用，提醒了SPI人員在注重知識創(chuàng)新的同時更要注重知識的傳播和擴(kuò)散。通常從事SPI工作的做法是，過程改進(jìn)僅僅是過程改進(jìn)人員的事情，其他人員只是被動地接受。而“合作促使改進(jìn)產(chǎn)生”這條原則給予了我們很好的啟發(fā)和提示。它告訴我們，過程改進(jìn)不僅僅是一個人或幾個人的事情，而是整個組織的事情。只有鼓勵大家都積極參與，讓這些人基于自身的經(jīng)驗和職業(yè)的判斷力來實實在在地設(shè)計和開發(fā)新的過程，才能使設(shè)計出來的過程真正為他們所理解，為他們所用，從而實現(xiàn)過程的成功。這也是我們在過程改進(jìn)工作中容易疏忽的地方。“SPI的關(guān)鍵點在于改變軟件開發(fā)的方式。然而，改變?nèi)说男袨椴⒉皇羌菀椎氖隆?rdquo;這條原則分析了我們在這項工作中可能會遇到的困難和阻力，本書中也不忘為我們提供了如何克服這些問題的可行方法、建議和實例。“改進(jìn)必須是綜合了各個層次的人的力量。”SPI人員一定要保證SPI的目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)是一致的，因為只有這樣才能保證SPI工作得到各個領(lǐng)導(dǎo)層的贊同、支持和投入，才能綜合利用各個層次的力量來推動SPI工作的前進(jìn)。這是預(yù)防過程改進(jìn)項目風(fēng)險的重要手段。“改進(jìn)應(yīng)該是一個不斷持續(xù)的過程。”這一原則進(jìn)一步提示和告誡SPI人員一定要認(rèn)識到改進(jìn)的不斷持續(xù)的特性。到達(dá)頂點并不重要，關(guān)鍵的是，你現(xiàn)在處在一個上升?達(dá)一個目標(biāo)你就創(chuàng)造了另一個更高的目標(biāo)，這個目標(biāo)對我們的過程和環(huán)境都具有重要的意義。4、國家電子政務(wù)總體框架主要包括：服務(wù)與應(yīng)用；信息資源；（4）；法規(guī)、法則與標(biāo)準(zhǔn)化；管理體制。A、基礎(chǔ)設(shè)施B、過程管理C、信息完全D、信息共享參考答案：A解析：國家電子政務(wù)總體框架的構(gòu)成包括：服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理體制；推進(jìn)國家電子政務(wù)建設(shè)，服務(wù)是宗旨，應(yīng)用是關(guān)鍵，信息資源開發(fā)利用是主線，基礎(chǔ)設(shè)施是支撐，法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理體制是保障。5、（5）主要是針對用戶使用的績效，而不是針對軟件自身的度量指標(biāo)。A、內(nèi)部質(zhì)量B、使用質(zhì)量C、外部質(zhì)量D、可用性度量參考答案：B解析：使用質(zhì)量是基于用戶觀點的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境時的質(zhì)量。它測量用戶在特定環(huán)境中能達(dá)到其目標(biāo)的程度，而不是測量軟件自身的屬性。使用質(zhì)量的屬性分為四個特性：有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度。1、有效性：軟件產(chǎn)品在指定的使用周境下，使用戶能達(dá)到與準(zhǔn)確性和完備性相關(guān)的規(guī)定目標(biāo)的能力2、生產(chǎn)率：在指定的使用周境下，使用戶為達(dá)到有效性而消耗適當(dāng)數(shù)量的資源的能力3、安全性：在指定的使用周境下，達(dá)到對人類、業(yè)務(wù)、軟件、財產(chǎn)或環(huán)境造成損害的可接受的風(fēng)險級別的能力4、滿意度：使用戶滿意的能力。6、（6）是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行電子商務(wù)活動A、B2AB、B2BC、B2CD、C2A參考答案：A解析：商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)(Business-to-administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。目前這種方式仍處于初期的試驗階段，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。政府應(yīng)在推動電子商務(wù)發(fā)展方面起到重要的作用。在美國，克林頓政府已決定在近期對70%的聯(lián)邦政府的公共采購實施電子化。在瑞典，政府已決定至少90%的公共采購將在網(wǎng)上公開進(jìn)行。我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動的開展。7、（7）不屬于對需求描述的精確性要求A、能確認(rèn)需求B、能驗證需求的實現(xiàn)C、能估算需求的成本D、能評估需求變更的影響參考答案：C解析：首先去除A、B選項，這個大家應(yīng)該沒問題，主要是C和D選哪個，從我們實際中對需求的描述來看，并不會在描述需求時還注明實現(xiàn)這個需求要多少成本。8、在實施監(jiān)理工作中，總監(jiān)理工程師具有（8）A、組織項目施工驗收權(quán)B、工程款支付憑證簽認(rèn)權(quán)C、工程建設(shè)規(guī)模的確認(rèn)權(quán)D、分包單位選定權(quán)參考答案：B解析：總監(jiān)理工程師職責(zé)：(1)確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)(2)主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作(3)審查分包單位的資質(zhì)并提出審查意見(4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作(5)主持監(jiān)理工作會議簽發(fā)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令(6)審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃(7)審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算(8)審查和處理工程變更(9)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查(10)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)(12)審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料審查承包單位的竣工申請組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查參與工程項目的竣工驗收(13)主持整理工程項目的監(jiān)理資料9、由總監(jiān)理工程師主持編寫，監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，用來指導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件是（9）A、監(jiān)理合同B、監(jiān)理規(guī)劃C、監(jiān)理細(xì)則D、監(jiān)理報告參考答案：B解析：監(jiān)理規(guī)劃是指總監(jiān)理工程師接受項目監(jiān)理的委托，根據(jù)業(yè)主對該項目監(jiān)理的要求，在詳細(xì)占有被監(jiān)理項目有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合監(jiān)理的具體條件，開展項目監(jiān)理的工作所編制的指導(dǎo)性文件。監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃是指總監(jiān)理工程師接受項目監(jiān)理的委托，根據(jù)業(yè)主對該項目監(jiān)理的要求，在詳細(xì)占有被監(jiān)理項目有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合監(jiān)理的具體條件，開展項目監(jiān)理的工作所編制的指導(dǎo)性文件，編制監(jiān)理規(guī)劃的目的是將監(jiān)理委托合同規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)具體化并在這些基礎(chǔ)上制定出實現(xiàn)監(jiān)理任務(wù)的措施。監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：項目概況、監(jiān)理范圍和目標(biāo)、主要監(jiān)理措施、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、項目監(jiān)理工作制度。監(jiān)理實施細(xì)則監(jiān)理實施細(xì)則是由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制與本專業(yè)及與職務(wù)相關(guān)的監(jiān)理實施細(xì)則。監(jiān)理實施細(xì)則可以按以下方式進(jìn)行編制1、按信息工程的階段編制：可將監(jiān)理過程分為前期、中期、后期三個大的階段，在中期有三個專業(yè)部分，即綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)，這是整個監(jiān)理過程的核心部分，同時，在這三個階段中，實際也牽涉到四控、三管、一協(xié)調(diào)。2、按專業(yè)分工進(jìn)行編制：如有綜合布線工程、網(wǎng)絡(luò)工程等專業(yè)3、按監(jiān)理的控制及管理形式分：如質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理和信息管理，以此分別編制的監(jiān)理細(xì)則中，仍有與按不同專業(yè)的分工是有交叉的。監(jiān)理實施細(xì)則的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量管理實施細(xì)則、進(jìn)度管理實施細(xì)則、成本管理實施細(xì)則等。10、軟件過程管理一般包括：啟動和范圍定義；軟件項目計劃；（10）；評審和評價；關(guān)閉和軟件工程度量A、需求管理B、軟件項目實施C、項目測試D、變更管理參考答案：B解析：11、用例圖主要用來描述用戶與系統(tǒng)功能單元之間的關(guān)系，它展示了一個外部用戶能夠觀察到的系統(tǒng)功能模型圖。在一個訂票系統(tǒng)中，下圖表現(xiàn)的是（11）關(guān)系。 A、泛化B、繼承C、擴(kuò)展D、依賴參考答案：A解析：在UML中，用例泛化表示為一個三角的實線箭頭，從子用例指向父用例。12、文檔管理師軟件開發(fā)過程中一項非常重要的工作，根據(jù)GB/T16680-1996中的相關(guān)規(guī)定，描述開發(fā)小組職責(zé)的文檔屬于（12）A、人力資源文檔B、管理文檔C、產(chǎn)品文檔D、開發(fā)文檔參考答案：D解析：軟件文檔歸入如下三種類別開發(fā)文檔開發(fā)文檔是描述軟件開發(fā)過程包括軟件需求軟件設(shè)計軟件測試保證軟件質(zhì)量的一類文檔開發(fā)文檔也包括軟件的詳細(xì)技術(shù)描述程序邏輯程序間相互關(guān)系數(shù)據(jù)格式和存儲等。開發(fā)文檔起到如下五種作用1、它們是軟件開發(fā)過程中包含的所有階段之間的通信工具它們記錄生成軟件需求設(shè)計編碼和測試的詳細(xì)規(guī)定和說明2、它們描述開發(fā)小組的職責(zé)通過規(guī)定軟件主題事項文檔編制質(zhì)量保證人員以及包含在開發(fā)過程中任何其他事項的角色來定義做什么如何做和何時做3、它們用作檢驗點而允許管理者評定開發(fā)進(jìn)度如果開發(fā)文檔丟失不完整或過時管理者將失去跟蹤和控制軟件項目的一個重要工具4、它們形成了維護(hù)人員所要求的基本的軟件支持文檔而這些支持文檔可作為產(chǎn)品文檔的一部分5、它們記錄軟件開發(fā)的歷史基本的開發(fā)文檔是1、可行性研究和項目任務(wù)書2、需求規(guī)格說明3、功能規(guī)格說明4、設(shè)計規(guī)格說明包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說明5、開發(fā)計劃6、軟件集成和測試計劃7、質(zhì)量保證計劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度8、安全和測試信息管理文檔這種文檔建立在項目管理信息的基礎(chǔ)上諸如：1、開發(fā)過程的每個階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄2、軟件變更情況的記錄3、相對于開發(fā)的判定記錄職責(zé)定義這種文檔從管理的角度規(guī)定涉及軟件生存的信息產(chǎn)品文檔產(chǎn)品文檔規(guī)定關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用維護(hù)增強(qiáng)轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)男畔a(chǎn)品的文檔起到如下三種作用1、為使用和運(yùn)行軟件產(chǎn)品的任何人規(guī)定培訓(xùn)和參考信息2、使得那些未參加開發(fā)本軟件的程序員維護(hù)它3、促進(jìn)軟件產(chǎn)品的市場流通或提高可接受性產(chǎn)品文檔用于下列類型的讀者1、用戶他們利用軟件輸入數(shù)據(jù)檢索信息和解決問題2、運(yùn)行者他們在計算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行軟件3、維護(hù)人員他們維護(hù)增強(qiáng)或變更軟件產(chǎn)品文檔包括如下內(nèi)容1、用于管理者的指南和資料他們監(jiān)督軟件的使用2、宣傳資料通告軟件產(chǎn)品的可用性并詳細(xì)說明它的功能運(yùn)行環(huán)境等3、一般信息對任何有興趣的人描述軟件產(chǎn)品基本的產(chǎn)品文檔包括1、培訓(xùn)手冊2、參考手冊和用戶指南3、軟件支持手冊4、產(chǎn)品手冊和信息廣告13、按照標(biāo)準(zhǔn)GB/T 16260.1《軟件過程 產(chǎn)品質(zhì)量 第1部分質(zhì)量模型》規(guī)定，軟件產(chǎn)品的“安全性”屬性屬于（13）評價內(nèi)容A、外部質(zhì)量B、內(nèi)部質(zhì)量C、過程質(zhì)量D、使用質(zhì)量參考答案：D解析：使用質(zhì)量的屬性分為四個特性：有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度14、按照GB/T 16680《軟件文檔管理指南》規(guī)定，（14）是正確的。A、軟件產(chǎn)品的所有文檔都應(yīng)會簽B、修改單的簽署可與被修改文檔的簽署不一樣C、軟件產(chǎn)品的所有文檔的簽署不允許代簽D、一般來講軟件文件審核與批準(zhǔn)是一個責(zé)任人參考答案：C解析：根據(jù)GB/T 16680《軟件文檔管理指南》，軟件產(chǎn)品的所有文檔的簽署不允許代簽，其他選項均不正確。15、《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》規(guī)定了計算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的5個等級。其中，按照（15）的順序從左到右安全能力逐漸增強(qiáng)。A、系統(tǒng)審計保護(hù)級、結(jié)構(gòu)化保護(hù)級、安全標(biāo)記保護(hù)級B、用戶自主保護(hù)級、訪問驗證保護(hù)級、安全標(biāo)記保護(hù)級C、訪問驗證保護(hù)級、系統(tǒng)審計保護(hù)級、安全標(biāo)記保護(hù)級D、用戶自主保護(hù)級、系統(tǒng)審計保護(hù)級、安全標(biāo)記保護(hù)級參考答案：D解析：計算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的5個等級：用戶自主保護(hù)級、系統(tǒng)審計保護(hù)級、安全標(biāo)記保護(hù)級、結(jié)構(gòu)化保護(hù)級、訪問驗證保護(hù)級。16-17、OSI安全體系結(jié)構(gòu)定義了五種安全服務(wù)，其中（16）用于識別對象的身份并對身份核實。（17）用于防止對資源的非授權(quán)訪問，確保只有經(jīng)過授權(quán)的實體才能訪問受保護(hù)的資源。（16）A、安全認(rèn)證服務(wù)B、訪問控制安全服務(wù)C、數(shù)據(jù)保密性安全服務(wù)D、數(shù)據(jù)完整性安全服務(wù)（17）A、安全認(rèn)證服務(wù)B、訪問控制安全服務(wù)C、數(shù)據(jù)保密性安全服務(wù)D、數(shù)據(jù)完整性安全服務(wù)參考答案：A、B解析：五類安全服務(wù)包括認(rèn)證（鑒別）服務(wù)、訪問控制服務(wù)、數(shù)據(jù)保密性服務(wù)、數(shù)據(jù)完整性服務(wù)和抗否認(rèn)性服務(wù)。-認(rèn)證（鑒別）服務(wù)：在網(wǎng)絡(luò)交互過程中，對收發(fā)雙方的身份及數(shù)據(jù)來源進(jìn)行驗證。-訪問控制服務(wù)：防止未授權(quán)用戶非法訪問資源，包括用戶身份認(rèn)證和用戶權(quán)限確認(rèn)。-數(shù)據(jù)保密性服務(wù)：防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被破解、泄露。-數(shù)據(jù)完整性服務(wù)：防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被篡改。-抗否認(rèn)性服務(wù)：也稱為抗抵賴服務(wù)或確認(rèn)服務(wù)。防止發(fā)送方與接收方雙方在執(zhí)行各自操作后，否認(rèn)各自所做的操作。從上述對安全服務(wù)的詳細(xì)描述中我們不難看出，OSI參考模型安全服務(wù)緊扣安全技術(shù)目標(biāo)。八類安全機(jī)制包括加密機(jī)制、數(shù)字簽名機(jī)制、訪問控制機(jī)制、數(shù)據(jù)完整性機(jī)制、認(rèn)證機(jī)制、業(yè)務(wù)流填充機(jī)制、路由控制機(jī)制和公證機(jī)制。1.加密機(jī)制：加密機(jī)制對應(yīng)數(shù)據(jù)保密性服務(wù)。加密是提高數(shù)據(jù)安全性的最簡便方法。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，有效提高了數(shù)據(jù)的保密性，能防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取。常用的加密算法有對稱加密算法（如DES算法）和非對稱加密算法（如RSA算法）。2.數(shù)字簽名機(jī)制：數(shù)字簽名機(jī)制對應(yīng)認(rèn)證（鑒別）服務(wù)。數(shù)字簽名是有效的鑒別方法，利用數(shù)字簽名技術(shù)可以實施用戶身份認(rèn)證和消息認(rèn)證，它具有解決收發(fā)雙方糾紛的能力，是認(rèn)證（鑒別）服務(wù)最核心的技術(shù)。在數(shù)字簽名技術(shù)的基礎(chǔ)上，為了鑒別軟件的有效性，又產(chǎn)生了代碼簽名技術(shù)。常用的簽名算法有RSA算法和DSA算法等。3.訪問控制機(jī)制：訪問控制機(jī)制對應(yīng)訪問控制服務(wù)。通過預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對用戶所訪問的數(shù)據(jù)進(jìn)行限制。通常，首先是通過用戶的用戶名和口令進(jìn)行驗證，其次是通過用戶角色、用戶組等規(guī)則進(jìn)行驗證，最后用戶才能訪問相應(yīng)的限制資源。一般的應(yīng)用常使用基于用戶角色的訪問控制方式，如RBAC（Role Basic Access Control，基于用戶角色的訪問控制）。4.數(shù)據(jù)完整性機(jī)制：數(shù)據(jù)完整性機(jī)制對應(yīng)數(shù)據(jù)完整性服務(wù)。數(shù)據(jù)完整性的作用是為了避免數(shù)據(jù)在傳輸過程中受到干擾，同時防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被篡改，以提高數(shù)據(jù)傳輸完整性。通?？梢允褂脝?.向加密算法對數(shù)據(jù)加密，生成唯一驗證碼，用以校驗數(shù)據(jù)完整性。常用的加密算法有MD5算法和SHA算法等。5.認(rèn)證機(jī)制：認(rèn)證機(jī)制對應(yīng)認(rèn)證（鑒別）服務(wù)。認(rèn)證的目的在于驗證接收方所接收到的數(shù)據(jù)是否來源于所期望的發(fā)送方，通?？墒褂脭?shù)字簽名來進(jìn)行認(rèn)證。常用算法有RSA算法和DSA算法等。6.業(yè)務(wù)流填充機(jī)制：也稱為傳輸流填充機(jī)制。業(yè)務(wù)流填充機(jī)制對應(yīng)數(shù)據(jù)保密性服務(wù)。業(yè)務(wù)流填充機(jī)制通過在數(shù)據(jù)傳輸過程中傳送隨機(jī)數(shù)的方式，混淆真實的數(shù)據(jù)，加大數(shù)據(jù)破解的難度，提高數(shù)據(jù)的保密性。7.路由控制機(jī)制：路由控制機(jī)制對應(yīng)訪問控制服務(wù)。路由控制機(jī)制為數(shù)據(jù)發(fā)送方選擇安全網(wǎng)絡(luò)通信路徑，避免發(fā)送方使用不安全路徑發(fā)送數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的安全性。8.公證機(jī)制：公正機(jī)制對應(yīng)抗否認(rèn)性服務(wù)。公證機(jī)制的作用在于解決收發(fā)雙方的糾紛問題，確保兩方利益不受損害。類似于現(xiàn)實生活中，合同雙方簽署合同的同時，需要將合同的第三份交由第三方公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證。安全機(jī)制對安全服務(wù)做了詳盡的補(bǔ)充，針對各種服務(wù)選擇相應(yīng)的安全機(jī)制可以有效地提高應(yīng)用安全性。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，各項安全機(jī)制相關(guān)的技術(shù)不斷提高，尤其是結(jié)合加密理論之后，應(yīng)用安全性得到了顯著提高。18、（18）屬于QA的主要職責(zé)A、組織對概要設(shè)計同行評審B、檢查工作產(chǎn)品及過程與規(guī)劃的符合性C、組織對軟件過程的改進(jìn)D、文件版本管理參考答案：B解析：QA是質(zhì)量保證人員，質(zhì)量保證人員主要職責(zé)是保證質(zhì)量管理過程的符合性。選項A是PM的職責(zé)；選項C是SEPG（軟件工程過程小組）的職責(zé)；選項D是CMO（配置管理員）的職責(zé)。19、依照TCP/IP協(xié)議，（19）不屬于網(wǎng)絡(luò)層的功能A、路由B、異構(gòu)網(wǎng)互聯(lián)C、數(shù)據(jù)可靠性校驗D、擁塞控制參考答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)層，負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)地址，定位設(shè)備，決定路由。網(wǎng)絡(luò)層提供路由和尋址的功能，使兩終端系統(tǒng)能夠互連且決定最佳路徑，并具有一定的擁塞控制和流量控制的能力。數(shù)據(jù)可靠性校驗是數(shù)據(jù)鏈路層的功能。OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型由下至上為1至7層，分別為物理層(Physical layer)，數(shù)據(jù)鏈路層(Data link layer)，網(wǎng)絡(luò)層(Network layer)，傳輸層(Transport layer)，會話層(Session layer)，表示層(Presentation layer)，應(yīng)用層(Application layer)。應(yīng)用層：很簡單，就是應(yīng)用程序。這一層負(fù)責(zé)確定通信對象，并確保由足夠的資源用于通信，這些當(dāng)然都是想要通信的應(yīng)用程序干的事情。表示層：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的編碼、轉(zhuǎn)化，確保應(yīng)用層的正常工作。這一層，是將我們看到的界面與二進(jìn)制間互相轉(zhuǎn)化的地方，就是我們的語言與機(jī)器語言間的轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)的壓縮、解壓，加密、解密都發(fā)生在這一層。這一層根據(jù)不同的應(yīng)用目的將數(shù)據(jù)處理為不同的格式，表現(xiàn)出來就是我們看到的各種各樣的文件擴(kuò)展名。表示層協(xié)議的代表包括:ASCII,ASN.1,JPEG,MPEG等會話層：負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、控制會話，區(qū)分不同的會話，以及提供單工(Simplex)、半雙工(Half duplex)、全雙工(Full duplex)三種通信模式的服務(wù)。我們平時所知的NFS，RPC,X Windows等都工作在這一層。傳輸層：負(fù)責(zé)分割、組合數(shù)據(jù)，實現(xiàn)端到端的邏輯連接。數(shù)據(jù)在上三層是整體的，到了這一層開始被分割，這一層分割后的數(shù)據(jù)被稱為段(Segment)。三次握手(Three-way handshake)，面向連接(Connection-Oriented)或非面向連接(Connectionless-Oriented)的服務(wù)，流控(Flow control)等都發(fā)生在這一層。傳輸層是兩臺計算機(jī)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信時，第一個端到端的層次，具有緩沖作用。傳輸層提供了主機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)程之間的端到端的服務(wù)。傳輸層協(xié)議SPX：順序包交換協(xié)議，是Novell NetWare網(wǎng)絡(luò)的傳輸層協(xié)議。TCP：傳輸控制協(xié)議，是TCP/IP參考模型的傳輸層協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)地址，定位設(shè)備，決定路由。我們所熟知的IP地址和路由器就是工作在這一層。上層的數(shù)據(jù)段在這一層被分割，封裝后叫做包(Packet)，包有兩種，一種叫做用戶數(shù)據(jù)包(Data packets)，是上層傳下來的用戶數(shù)據(jù)；另一種叫路由更新包(Route update packets)，是直接由路由器發(fā)出來的，用來和其他路由器進(jìn)行路由信息的交換。網(wǎng)絡(luò)層提供路由和尋址的功能，使兩終端系統(tǒng)能夠互連且決定最佳路徑，并具有一定的擁塞控制和流量控制的能力。TCP/IP協(xié)議體系中的網(wǎng)絡(luò)層功能由IP協(xié)議規(guī)定和實現(xiàn)，故又稱IP層。具有網(wǎng)絡(luò)層功能的協(xié)議有IP、IPX、X.25、ARP、RARP、ICMP。數(shù)據(jù)鏈路層：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物理傳輸，CRC校驗，錯誤通知，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌骺氐取Ｎ覀兯熘腗AC地址和交換機(jī)都工作在這一層。上層傳下來的包在這一層被分割封裝后叫做幀(Frame)。物理層：就是實實在在的物理鏈路，負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)以比特流的方式發(fā)送、接收，為了實現(xiàn)比特流的傳輸，物理層必須解決傳輸介質(zhì)、信道類型、數(shù)據(jù)與信號之間的轉(zhuǎn)換、信號傳輸中的衰減和噪音等問題。它的功能：1、規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)層中的傳輸介質(zhì)2、信道類型（多路復(fù)用）3、接口標(biāo)準(zhǔn)（RJ-45,RJ-11）具體說:網(wǎng)線，集線器－－－－物理層網(wǎng)卡，網(wǎng)橋－－－－數(shù)據(jù)鏈路路由器－－－－－網(wǎng)絡(luò)層比如：網(wǎng)絡(luò)因為網(wǎng)線而上不了網(wǎng)就是出現(xiàn)在物理層的原因。20、某企業(yè)內(nèi)部擁有幾百臺計算機(jī)終端，但只能獲得1-10個公用IP地址，為使所有終端均能接入互聯(lián)網(wǎng)，可采用（20）的IP地址管理策略。A、每臺計算機(jī)分配一個固定的公用IP地址B、每臺計算機(jī)分配一個固定的專用IP地址C、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換D、限制最多10臺計算機(jī)上網(wǎng)參考答案：C解析：通過NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）實現(xiàn)私有地址到公有地址的轉(zhuǎn)換。21、在TCP/IP協(xié)議分層結(jié)構(gòu)中，SNMP是在（21）協(xié)議之上的異步請求/響應(yīng)協(xié)議。A、TCPB、IPC、UDPD、FTTP參考答案：C解析：如下表所示： 22、某高校在進(jìn)行新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計時，重點考慮的問題之一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用和今后網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。為了便于未來的技術(shù)升級與銜接，該高校在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時應(yīng)遵循（22）原則。A、先進(jìn)性B、高可靠性C、標(biāo)準(zhǔn)化D、可擴(kuò)展性參考答案：D解析：為了便于未來的技術(shù)升級與銜接，要遵循可擴(kuò)展性原則。在方案設(shè)計實施過程中必須考慮的原則如下。(1)可靠性原則。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行是穩(wěn)固的。(2)安全性原則。包括選用安全的操作系統(tǒng)、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)防殺病毒、數(shù)據(jù)加密和信息工作制度的保密。(3)高效性原則。性能指標(biāo)高，軟硬件性能充分發(fā)揮。(4)可擴(kuò)展性。能夠在規(guī)模和性能兩個方向上進(jìn)行擴(kuò)展。建設(shè)原則是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和方案制定的方針，不同的原則側(cè)重會產(chǎn)生不同的方案。23、（23）是WLAN常用的上網(wǎng)認(rèn)證方式A、WEP認(rèn)證B、SIM認(rèn)證C、寬帶撥號認(rèn)證D、PpoE認(rèn)證參考答案：A解析：這里也只有WEP是一種加密認(rèn)證技術(shù)。主流無線加密方式WEP（Wired Equivalent Privacy，有線等效保密）。只從名字上來看，WEP似乎是一個針對有線網(wǎng)絡(luò)的安全加密協(xié)議，但事實并非如此。WEP標(biāo)準(zhǔn)在無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的早期就已創(chuàng)建，它的安全技術(shù)源自于名為RC4的RSA數(shù)據(jù)加密技術(shù)，是無線局域網(wǎng)WLAN的必要的安全防護(hù)層。目前常見的是64位WEP加密和128位WEP加密。WPA（WiFi Protected Access，WiFi網(wǎng)絡(luò)安全存取）。WPA協(xié)議是一種保護(hù)無線網(wǎng)絡(luò)(WiFi)安全的系統(tǒng)，它是在前一代有線等效加密（WEP）的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它解決了前任WEP的缺陷問題，它使用TKIP(臨時密鑰完整性）協(xié)議，是IEEE 802.11i標(biāo)準(zhǔn)中的過度方案。WPA有兩種認(rèn)證模式可供選擇，一種是使用802.1x協(xié)議進(jìn)行認(rèn)證（面向企業(yè)用戶）；一種是稱為預(yù)先共享密鑰PSK模式（面向個人用戶），因此我們只測試WPA-PSK加密。WPA2，即WPA加密的升級版。它是WiFi聯(lián)盟驗證過的IEEE 802.11i標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證形式，WPA2實現(xiàn)了802.11i的強(qiáng)制性元素，特別是Michael算法被公認(rèn)徹底安全的CCMP(計數(shù)器模式密碼塊鏈消息完整碼協(xié)議)訊息認(rèn)證碼所取代、而RC4加密算法也被AES（高級加密）所取代。與WPA加密相同，WPA2同樣有兩種認(rèn)證模式可供選擇，因此我們同樣只測試面向個人用戶的WPA2-PSK加密。24、某軟件的工作量是20000行，由4人組成的開發(fā)小組開發(fā)，每個程序員的生產(chǎn)效率是5000行/人月，每對程序員的溝通成本是250行/人月，則該軟件需要開發(fā)（24）月。A、1B、1.04C、1.05D、1.08參考答案：D解析：本題考查軟件工程項目管理有關(guān)知識。軟件開發(fā)項目組一般由多人組成，當(dāng)幾個人分別承擔(dān)軟件項目中的某個任務(wù)時，開發(fā)人員之間必須通過交流來解決各自承擔(dān)任務(wù)之間的接口問題，即通信問題，通信需要花費(fèi)時間和代價，并有可能引起軟件錯誤增加，降低生產(chǎn)率。如果兩個人之間需要通信，則稱為這兩人之間存在一條通信路徑，假設(shè)一個軟件開發(fā)小組有n個人，每兩個之間都需要通信，則總的通信路徑有 (條)，若一個人單獨開發(fā)軟件，生產(chǎn)率是5000行/人年，4個人組成一個小組共同開發(fā)這個軟件，則需要6條通信路徑，若在每條通信路徑上耗費(fèi)的工作量是250行/人年，那么小組中每個人的軟件生產(chǎn)率降低為： 總的工作量是20000，該軟件開發(fā)需要的時間約等于 (年)。25、評估和選擇最佳系統(tǒng)設(shè)計方案時，甲認(rèn)為可以采用點值評估方法，即根據(jù)每一個價值因素的重要性，綜合打分在選擇最佳的方案。乙根據(jù)甲的提議，對系統(tǒng)A和系統(tǒng)B進(jìn)行評估，評估結(jié)果如下表所示，那么乙認(rèn)為（25）。評估因素的重要性系統(tǒng)A系統(tǒng)B評估值評估值硬件40%9080軟件40%8085供應(yīng)商支持20%8090A、最佳方案時AB、最佳方案時BC、條件不足，不能得出結(jié)論D、只能用成本/效益分析方法做出判斷參考答案：C解析：A的得分：90*0.4+80*0.4+80*0.2=84B的得分：80*0.4+85*0.4+90*0.2=84所以無法得出結(jié)論26、以下關(guān)于綜合布線及綜合布線系統(tǒng)的敘述中，（26）是不正確的。A、綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)時EIA/TIA 568AB、綜合布線系統(tǒng)的范圍包括單幢建筑和建筑群體兩種C、單幢建筑的綜合布線系統(tǒng)工程范圍一般指建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，不包括引出建筑物的通信線路D、綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工應(yīng)分步實施參考答案：C解析：單幢建筑中的綜臺布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。綜合布線系統(tǒng)的范圍綜合布線系統(tǒng)的范圍應(yīng)根據(jù)建筑工程項目范圍來定，主要有單幢建筑和建筑群體兩種范圍。(1)單幢建筑中的綜臺布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。如建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信纜線、接續(xù)設(shè)備以及其他輔助設(shè)施（如電纜豎井和專用的房間等）。此外，各種終端設(shè)備（如電話機(jī)、傳真機(jī)等）及其連接軟線和插頭等，在使用前隨時可以連接安裝，一般不需設(shè)計和施工。綜合有線系統(tǒng)的工程設(shè)計和安裝施工是單獨進(jìn)行的，所以，這兩部分工作應(yīng)該與建筑工程中的有關(guān)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系和互相配合。(2)建筑群體因建筑幢數(shù)不一而規(guī)模不同，但綜合布線系統(tǒng)的工程范圍除包括每幢建筑內(nèi)的通信線路外，還需包括各幢建筑之間相互連接的通信線路。我國頒布的通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《大樓通信綜合布線系統(tǒng)> D/T926)的適用范圍是跨越距離不超過3000米、建筑總面積不超過100萬平方米的布線區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的人員為50～5萬人。如布線區(qū)域超出上述范圍時可參考使用D標(biāo)準(zhǔn)中大樓指各種商務(wù)、辦公和綜合性大樓等，但不包括普通住宅樓。上述范圍是從基本建設(shè)和工程管理的要求考慮的，與今后的業(yè)務(wù)管理和維護(hù)職責(zé)等的劃分范圍有可能不同。因此，綜合布線系統(tǒng)的具體范圍應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備布置和維護(hù)辦法等因素來劃分。為了適應(yīng)信息社會的需要，綜合布線系統(tǒng)應(yīng)能滿足傳輸話音、資料和圖像以及其他信息的要求，尤其是當(dāng)今時代出現(xiàn)的智能化建筑和先進(jìn)技術(shù)裝備的建筑群體更是如此。3)綜合布線系統(tǒng)的適用場合和服務(wù)對象綜合布線系統(tǒng)的適用場合和服務(wù)對象有以下幾類：商業(yè)貿(mào)易類型，如商務(wù)貿(mào)易中心（包括商業(yè)大廈）、金融機(jī)構(gòu)（包括專業(yè)銀行和保險公司等）、高級賓館飯店、股票證券市場和高級商城大廈等高層建筑；綜合辦公類型，如政府機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、公司總部等辦公大廈以及辦公、貿(mào)易和商業(yè)兼有的綜合業(yè)務(wù)樓和租賃大樓等；交通運(yùn)輸類型，如航空港、人車站、長途汽車客運(yùn)樞紐站、江海港區(qū)（包括航運(yùn)客貨站）、城市公共交通指揮中心、出租車調(diào)度中心、郵政、電信通信樞紐樓等公共服務(wù)建筑；新聞機(jī)構(gòu)類型，如廣播電臺、電視臺和新聞通信及報社業(yè)務(wù)樓等：其他重要建筑類型，如醫(yī)院、急救中心、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、高等院校和工業(yè)企業(yè)及氣象中心的高科技業(yè)務(wù)樓等；此外，在軍事基地和重要部門的建筑、高等院校中的校園建筑、高級住宅小區(qū)等也需要采用綜合布線系統(tǒng)。27、下列關(guān)于項目投資回收期的說法中，（27）是正確的A、項目投資回收期是指以項目的凈收益回收項目投資所需要的時間B、項目投資回收期一般以年為單位，并從項目投產(chǎn)開始年算起C、投資回收期越長，則項目的盈利和抗風(fēng)險能力越好D、投資回收期的判別基準(zhǔn)是基本投資回收期參考答案：A解析：B可以從項目建設(shè)開始年算起，如果從項目投產(chǎn)開始年算起的，應(yīng)予以特別注明。C應(yīng)為投資回收期越短，表明項目的盈利能力和抗風(fēng)險能力越好。D投資回收期的判別基準(zhǔn)是基準(zhǔn)投資回收期28、某承諾文件超過要約規(guī)定時間到達(dá)要約人。依據(jù)郵寄文件收函郵局戳記標(biāo)明的時間，受要約人是在要求的時間內(nèi)投郵，由于郵局錯遞而錯過了規(guī)定時間。對此情況，該承諾文件（28）。A、因遲到而自然無效B、必須經(jīng)要約人發(fā)出接受通知后才有效C、必須經(jīng)要約人發(fā)出拒絕通知后才無效D、因非受要約人的原因遲到，要約人必須接受該承諾參考答案：C解析：《合同法》第二十六條規(guī)定：承諾通知到達(dá)要約人時生效。承諾不需要通知的，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時生效。雖然是由于郵局錯遞而延誤了到達(dá)時間，但是畢竟過了邀約規(guī)定的時間，有可能造成要約人接受了別人的承諾，所以這個時候由要約人來決定是否接受是恰當(dāng)?shù)摹?9、某軟件開發(fā)企業(yè)，在平面媒體上刊登了其開發(fā)的財務(wù)軟件銷售商業(yè)廣告，概要介紹了產(chǎn)品的功能。按照合同法規(guī)定，該商業(yè)廣告屬于（29）A、要約B、承諾C、要約邀請D、承諾邀請參考答案：C解析：要約邀請：是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。如寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等。要約：又稱發(fā)盤與報價，是賣方向買方當(dāng)事人所做的、邀請訂立合同的意思表示。承諾：通常是買方，即被要約人無條件、完全同意要約人的要約，愿意按此訂立合同的意思表示。合同是否成立不是看是否有一份雙方都在上面簽過字的協(xié)議。而是看是否已經(jīng)完成要約和承諾。只要是完成了要約和承諾，即使沒有那份協(xié)議，合同也已成立。30、某集成企業(yè)的軟件著作權(quán)登記發(fā)表日期為2013年9月30日，按照著作權(quán)法規(guī)定，其權(quán)利保護(hù)期到（30）。A、2063年12月31日B、2063年9月29日C、2033年12月31日D、2033年9月29日參考答案：A解析：軟件著作權(quán)保護(hù)期限為50年（第50年12月31日）。除署名權(quán)、修改權(quán)沒有保護(hù)期限限制外，其它都是50年。著作權(quán)法各權(quán)利的保護(hù)期第二十條　 作者的署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期不受限制。第二十一條　公民的作品，其發(fā)表權(quán)、本法第十條第一款第（五）項至第（十七）項規(guī)定的權(quán)利的保護(hù)期為作者終生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日；如果是合作作品，截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。法人或者其他組織的作品、著作權(quán)（署名權(quán)除外）由法人或者其他組織享有的職務(wù)作品，其發(fā)表權(quán)、本法第十條第一款第（五）項至第（十七）項規(guī)定的權(quán)利的保護(hù)期為五十年，截止于作品首次發(fā)表后第五十年的12月31日，但作品自創(chuàng)作完成后五十年內(nèi)未發(fā)表的，本法不再保護(hù)。電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品、攝影作品，其發(fā)表權(quán)、本法第十條第一款第（五）項至第（十七）項規(guī)定的權(quán)利的保護(hù)期為五十年，截止于作品首次發(fā)表后第五十年的12月31日，但作品自創(chuàng)作完成后五十年內(nèi)未發(fā)表的，本法不再保護(hù)。31、以下有關(guān)質(zhì)量保證的敘述中，（31）是錯誤的。A、制定一項質(zhì)量計劃就可確保實際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)B、質(zhì)量保證是一項管理職能，包括所有有計劃地、系統(tǒng)地為保證項目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動C、質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于整個的項目生命期D、質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)性的審查，是決定一個項目質(zhì)量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立的評估參考答案：A解析：如果僅僅制定一項質(zhì)量計劃就可確保實際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，那就不需要后面的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制過程了。32、風(fēng)險預(yù)測一般是從風(fēng)險發(fā)生的可能性和（32）兩個方面來評估風(fēng)險A、風(fēng)險發(fā)生的原因B、風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)C、風(fēng)險能否消除D、風(fēng)險發(fā)生所產(chǎn)生的后果參考答案：D解析：風(fēng)險預(yù)測一般是從風(fēng)險發(fā)生的可能性和風(fēng)險發(fā)生所產(chǎn)生的后果兩個方面來評估風(fēng)險33、風(fēng)險的成本估算完成后，可以針對風(fēng)險表中的每個風(fēng)險計算其風(fēng)險曝光度。某軟件小組計劃項目中采用60個可復(fù)用的構(gòu)件，每個構(gòu)件平均是100LOC，每個LOC的成本是13元人民幣。下面是該小組定義的一個項目風(fēng)險：1、風(fēng)險識別：預(yù)定要復(fù)用的軟件構(gòu)件中只有60%將被集成到應(yīng)用中，剩余功能必須定制開發(fā)2、風(fēng)險概率：50%3、該項目風(fēng)險的風(fēng)險曝光度是（33）A、23400B、65000C、15600D、19500參考答案：C解析：風(fēng)險曝光度(Risk Exposure，RE)的計算公式為RE=P×C。其中，P是風(fēng)險發(fā)生的概率，C是風(fēng)險發(fā)生時帶來的項目成本。該軟件小組計劃采用60個可復(fù)用的構(gòu)件，如果只有60%可能被使用，則24個構(gòu)件必須從頭開發(fā)。因為構(gòu)件平均是100 LOC，每個LOC的成本是13元人民幣，則開發(fā)構(gòu)件的整體成本C=24×100×13=31200元人民幣。因此RE=0.5×31200=15600元人民幣。34、某網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝實施合同約定的開工日為2月1日。由于機(jī)房承包人延誤竣工，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝承包人實際于2月10日開工。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝承包人在5月1日安裝完畢并向監(jiān)理工程師提交了竣工驗收報告，5月10日開始進(jìn)行5天啟動連續(xù)試運(yùn)行，結(jié)果表明安裝實施有缺陷。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝承包人按照監(jiān)理工程師的要求進(jìn)行了調(diào)試工作，并于5月25日再次提交請求驗收申請。5月26日再次試運(yùn)行后表明安裝工作滿足合同規(guī)定的要求，參與試運(yùn)行有關(guān)各方于6月1日簽署了同意移交工程的文件。為判定承包人是提前竣工還是延誤竣工，應(yīng)以（34）作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝實施的實際工期并與合同工期比較A、2月1日至5月10日B、2月1日至5月25日C、2月10日至5月26日D、2月10日至6月1日參考答案：C解析：本題的關(guān)鍵點是要按照實際的開工日期和最終表明項目滿足合同規(guī)定的要求的時間，既2月10日至5月26日，用這個時間合同工期進(jìn)行比較，以確定是否違約。35、某項目各項工作的先后順序及工作時間如下表所示，該項目的總工期為（35）天序號活動名稱緊前活動活動持續(xù)時間（天）1A--52BA73CA54DA65EB96FC.D137GE.F68HF59IG.H2A、31B、32C、33D、34參考答案：B解析： 關(guān)鍵路徑為：ADFGI,工期為3236、項目經(jīng)理小李對一個小項目的工期進(jìn)行估算時，發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員的熟練程度對工期有較大的影響，如果都是經(jīng)驗豐富的開發(fā)人員，預(yù)計20天可以完成；如果都是新手，預(yù)計需要38天；按照公司的平均開發(fā)速度，一般26天可以完成。該項目的工期可以估算為（36）天。A、26B、27C、28D、29參考答案：B解析：根據(jù)三點估算的公式計算：（20+4*26+38）/6=2737、以下關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說法中，（37）是正確的。A、凡是出現(xiàn)在WBS中的工作都屬于項目的范圍，凡是沒有出現(xiàn)在WBS中的工作都不屬于項目的范圍，要想完成這樣的工作，必須遵守變更控制流程B、WBS最底層的工作單位叫工作包，一個項目的 WBS應(yīng)在項目早期就分解到最底層C、樹狀結(jié)構(gòu)的WBS直觀，層次清晰，適用于大型的項目D、業(yè)界一般把1個人40個小時能干完的工作稱為1個工作包，依據(jù)分解得到的工作包能夠可靠地估計出成本和進(jìn)度參考答案：A解析：排除法B不符合漸進(jìn)明細(xì)原則C列表型適用大型的項目D業(yè)內(nèi)一般把一個人2周能干完的工作稱為一個工作包，或把一個人80小時能干完的工作稱為一個工作包38、按照下圖所示的項目分解結(jié)構(gòu)，其中空白處的內(nèi)容應(yīng)為（38）。 A、需求開發(fā)、系統(tǒng)測試B、需求開發(fā)、系統(tǒng)交付C、需求確認(rèn)、系統(tǒng)測試D、需求確認(rèn)、系統(tǒng)交付參考答案：C解析：采用排除法，需求確認(rèn)是必須的，系統(tǒng)測試后才能交付39、某項目已制定了詳細(xì)的范圍說明書，并完成了WBS分解。在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理在進(jìn)行下一周工作安排的時候，發(fā)現(xiàn)WBS中遺漏了一項重要的工作，那么接下來他應(yīng)該首先（39）。A、組織項目組討論，修改WBSB、修改項目管理計劃，并重新評審C、匯報給客戶，與其溝通，重新編寫項目文檔D、填寫項目變更申請，對產(chǎn)生的工作量進(jìn)行估算，等待變更委員會審批參考答案：D解析：發(fā)生變更要按變更控制流程來進(jìn)行。40、以下對詢價的理解中，（40）是正確的。A、詢價的目的是了解市場有關(guān)產(chǎn)品的價格B、詢價是從潛在的賣方處獲取如何滿足項目需求的答復(fù)的過程C、投標(biāo)人會議不是詢價的方法D、通常需要為詢價支付費(fèi)用參考答案：B解析：詢價過程從潛在的賣方處獲取如何滿足項目需求的答復(fù)，如投標(biāo)書和建議書。通常在這個過程中由潛在的賣方完成大部分實際工作，項目或買方無需支付直接費(fèi)用。41、某政府公開招標(biāo)項目，在編制了招標(biāo)文件并發(fā)布了招標(biāo)公告后，招標(biāo)人應(yīng)隨即（41）。A、組織專家對招標(biāo)文件進(jìn)行評審B、出售招標(biāo)文件，對潛在招標(biāo)人資格預(yù)審C、接受參與投標(biāo)人的投標(biāo)書D、由評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進(jìn)行預(yù)審參考答案：B解析：發(fā)布招標(biāo)公告后，就要出售招標(biāo)文件，對潛在招標(biāo)人資格預(yù)審。資格預(yù)審是指在招投標(biāo)活動中，招標(biāo)人在發(fā)放招標(biāo)文件前，對報名參加投標(biāo)的申請人的承包能力、業(yè)績、資格和資質(zhì)、財務(wù)狀況和信譽(yù)等進(jìn)行審查，并確定合格的投標(biāo)人名單的過程。42、以下項目的招標(biāo)過程中，（42）的做法是正確的。A、某市計劃投資建設(shè)大型軌道交通地鐵項目，經(jīng)多方專家論證，確定了項目的可行性并落實了資金來源。由于該市的第一條地鐵項目的主要控制系統(tǒng)是系統(tǒng)集成商A建設(shè)的，經(jīng)過投資方和專家委員會的共同評審，確定繼續(xù)由集成商A承擔(dān)此地鐵項目的主要控制系統(tǒng)建設(shè)。B、某政府采購項目，招標(biāo)人編制了招標(biāo)文件，由于此項目涉及政府的重要數(shù)據(jù)，因此招標(biāo)文件中對投標(biāo)人資質(zhì)要求為具備涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)。C、招標(biāo)人在制定招標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)時，設(shè)定其中一項評標(biāo)項為“內(nèi)部管理”，給出的評分細(xì)則是：“好”得5分，“較好”得4分，“一般”得3分，“較差”得2分，“差”得1分D、招標(biāo)人收到投標(biāo)方的標(biāo)書后應(yīng)該簽收，并當(dāng)面開啟進(jìn)行初審，確定提交的標(biāo)書形式上是否完整。參考答案：B解析：排除法A選項，招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)，不能指定由某一公司承接，即使要采用單一來源采購也要符合：（一）只能從唯一供應(yīng)商處采購的；（二）發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的；（三）必須保證原有采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。C選項，在制定評分標(biāo)準(zhǔn)時，不能采用好，較好，一般，較差等模糊性的詞語。D選項，《招標(biāo)投標(biāo)法》第二十八條規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，不得開啟。投標(biāo)人少于三個的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照本法重新招標(biāo)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。投標(biāo)人在遞交標(biāo)書應(yīng)注意的問題《招標(biāo)投標(biāo)法》第二十八條規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，不得開啟。投標(biāo)人少于三個的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照本法重新招標(biāo)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。投標(biāo)文件的送達(dá)。投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點，在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)文件。投遞投標(biāo)書的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá)，以便獲得招標(biāo)機(jī)構(gòu)已收到投標(biāo)書的回執(zhí)。在招標(biāo)文件中通常就包含有遞交投標(biāo)書的時間和地點，投標(biāo)人不能將投標(biāo)文件送交招標(biāo)文件規(guī)定地點以外地方，如果投標(biāo)人因為遞交投標(biāo)書的地點發(fā)生錯誤，而延誤投標(biāo)時間的，將被視為無效標(biāo)而被拒收。如果以郵寄方式送達(dá)的，投標(biāo)人必須留出郵寄時間，保證投標(biāo)文件能夠在截止日期之前送達(dá)招標(biāo)人指定的地點。而不是以“郵戳為準(zhǔn)”。在截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，即已經(jīng)過了招標(biāo)有效期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)原封退回，不得進(jìn)入開標(biāo)階段。招標(biāo)文件的簽收保存。招標(biāo)人收到標(biāo)書以后應(yīng)當(dāng)簽收，不得開啟。為了保護(hù)投標(biāo)人的合法權(quán)益，招標(biāo)人必須履行完備的簽收、登記和備案手續(xù)。簽收人要記錄投標(biāo)文件遞交的日期和地點以及密封狀況，簽收人簽名后應(yīng)將所有遞交的投標(biāo)文件放置在保密安全的地方，任何人不得開啟投標(biāo)文件。為了保證引起充分競爭，對于投標(biāo)人少于三個的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。這種情況在國外稱之為“流標(biāo)”。按照國際慣例，至少有三家投標(biāo)者才能帶來有效競爭，因為兩家參加投標(biāo)，缺乏競爭，投標(biāo)人可能提高采購價格，損害招標(biāo)人利益。43、（43）是用于編制溝通計劃的輸入。A、項目章程B、溝通管理計劃C、溝通頻率D、溝通術(shù)語詞匯表參考答案：A解析：編制溝通計劃的輸入：組織過程資產(chǎn)、項目章程、項目管理計劃、項目范圍說明書44、下表是一份簡單的項目溝通計劃，該計劃存在的最嚴(yán)重的問題是（44）。 A、缺少溝通時間B、缺少溝通方式或信息傳遞方式C、接收人不明確D、溝通的負(fù)責(zé)人不應(yīng)該都是項目經(jīng)理參考答案：B解析：很明顯是缺少溝通方式或信息傳遞方式，比如是通過書面的還是口頭的。正式的還是非正式的。45、項目發(fā)生索賠事件后，一般先由（45）依據(jù)合同進(jìn)行調(diào)解。A、政府行政主管部門B、監(jiān)理工程師C、仲裁委員會D、項目經(jīng)理參考答案：B解析：項目發(fā)生索賠事件后，一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解或仲裁。在整個索賠過程中，遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計帳的正確性。信息系統(tǒng)合同管理索賠流程項目發(fā)生索賠事件后，一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解或仲裁。在整個索賠過程中，遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計帳的正確性。遵循的流程：(1)提出索賠要求。當(dāng)出現(xiàn)索賠事項時，索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內(nèi)，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。(2)報送索賠資料。在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提出延長工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報告及有關(guān)資料。索賠報告的內(nèi)容主要有總論部分、根據(jù)部分、計算部分和證據(jù)部分。索賠報告編寫的一般要求如下。①索賠事件應(yīng)該真實。②責(zé)任分析應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、有根據(jù)。③充分論證事件給索賠方造成的實際損失。④索賠計算必須合理、正確。⑤文字要糟煉、條理要清楚、語氣要中肯。(3)監(jiān)理工程師答復(fù)。監(jiān)理工程師在收到送交的索賠報告有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。(4)監(jiān)理工程師逾期答復(fù)后果。監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關(guān)資料后28天未予答復(fù)或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認(rèn)可。(5)持續(xù)索賠。當(dāng)索賠事件持續(xù)進(jìn)行時，索賠方應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告，工程師應(yīng)在28天內(nèi)給予答復(fù)或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。逾期末笞復(fù)，視為該項索賠成立。(6)仲裁與訴訟。監(jiān)理工程師對索賠的答復(fù)，索賠方或發(fā)包人不能接受，即進(jìn)入仲裁或訴訟程序。46、（46）是項目干系人管理的主要目的。A、識別項目的所有潛在用戶來確保完成項目總體設(shè)計B、避免項目干系人提出不一致的要求C、通過制訂對項目干系人調(diào)查表來關(guān)注對項目的評價D、避免項目干系人在項目管理中出現(xiàn)嚴(yán)重分歧參考答案：D解析：項目干系人管理的主要目的是避免項目干系人在項目管理中出現(xiàn)嚴(yán)重分歧47、某軟件公司開發(fā)某種軟件產(chǎn)品時花費(fèi)的固定成本為16萬元，每套產(chǎn)品的可變成本為２元，設(shè)銷售單價為12元，則需要銷售（47）套才能達(dá)到盈虧平衡點。A、14000B、16000C、18000D、20000參考答案：B解析：假設(shè)銷售X套 12X=2X+16萬 X=2萬48、以下關(guān)于IT項目風(fēng)險應(yīng)對策略的描述中，（48）是錯誤的A、策略必須具有時效性B、策略必須與風(fēng)險的嚴(yán)重程度相一致，避免花費(fèi)比風(fēng)險后果更多的資源區(qū)預(yù)防風(fēng)險C、對于某個比較重要的風(fēng)險，可以采用單個風(fēng)險應(yīng)對計劃表來對其進(jìn)行管理D、為避免風(fēng)險進(jìn)一步擴(kuò)大，盡可能讓更少的項目干系人參與參考答案：D解析：根據(jù)項目管理的一般原則，不能閉門造車，要讓相關(guān)的干系人一起參與。49、在項目組合管理中，項目排序是對項目創(chuàng)造的（49）和投入進(jìn)行分析，以選擇出對組織最有利項目的過程A、功能性交付物B、交付物C、期望貨幣值D、期望價值參考答案：D解析：高級信息系統(tǒng)項目管理師教材P401：項目選擇和優(yōu)先級排列過程是對項目創(chuàng)造的期望價值和投入進(jìn)行分析，以選擇出對組織最有利項目的過程50、以下關(guān)于大型IT項目的敘述中，（50）是不正確的A、大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以通常分解為需求定義和需求實現(xiàn)兩個階段B、對大型項目進(jìn)行需求定義時，往往要求對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深刻的理解C、對大型項目進(jìn)行需求實現(xiàn)時，往往要求對技術(shù)領(lǐng)域的精通D、大型IT項目的需求定義和需求實現(xiàn)同城都是由專業(yè)的咨詢公司完成的參考答案：D解析：開始時，大型IT項目的需求不是十分清晰，因此項目就分成了需求定義階段和需求實現(xiàn)階段，前者往往要求對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深刻的理解，后者則主要放在對技術(shù)領(lǐng)域的精通上。因此第一階段由專業(yè)的咨詢公司對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義；再由專業(yè)的系統(tǒng)集成公司實現(xiàn)需求。51、在大型復(fù)雜IT項目管理中，為了提高項目之間的協(xié)作效率，通常應(yīng)首先（51）A、確保每個項目經(jīng)理都明確項目的總體目標(biāo)B、建立統(tǒng)一的項目過程作為IT項目管理的基礎(chǔ)C、為每一個項目單獨建立一套合適的過程規(guī)范D、制定合理的溝通計劃參考答案：B解析：大型復(fù)雜項目管理，首先關(guān)注過程管理。52、以下有關(guān)大型及復(fù)雜項目管理的說法中，（52）是錯誤的A、大型項目經(jīng)理的日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)B、大型項目管理模式接近于直接管理模式C、項目周期較長D、團(tuán)隊構(gòu)成較復(fù)雜參考答案：B解析：大型項目管理模式是間接管理模式大型復(fù)雜項目有如下特征：(1)項目周期較長。(2)項目規(guī)模較大，目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜。在這種情況下都會把項目分解成一個個目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項目，對多個這樣的小項目進(jìn)行管理。(3)項目團(tuán)隊構(gòu)成復(fù)雜。(4)大型項目經(jīng)理的日常職責(zé)將更集中于管理職責(zé)，對小項目實行“間接管理”。53、以下關(guān)于績效報告的說法中，（53）是錯誤的A、績效報告應(yīng)包含項目的狀態(tài)報告和進(jìn)展報告，以及對項目的未來狀況的預(yù)測B、形成績效報告之前應(yīng)收集項目的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和匯總，這些數(shù)據(jù)來源于項目執(zhí)行過程中的記錄C、通過對項目績效的分析可能會產(chǎn)生項目變更的需求D、績效報告應(yīng)該關(guān)注項目的重要目標(biāo)方面的內(nèi)容，主要是對進(jìn)度、質(zhì)量和成本方面的績效情況的量化分析，風(fēng)險、采購等定性方面的內(nèi)容不必納入績效報告中參考答案：D解析：績效報告是指搜集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項目干系人提供項目績效信息。一般來說，績效信息包括為實現(xiàn)項目目標(biāo)而輸入的資源的使用情況?？冃蟾嬉话銘?yīng)包括范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量方面的信息。許多項目也要求在績效報告中加入風(fēng)險和采購信息。報告可草擬為綜合報告，或者報導(dǎo)特殊情況的專題報告。54、（54）不是績效報告應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容A、績效目標(biāo)及其設(shè)立依據(jù)B、分析說明為完成項目目標(biāo)及其原因C、對預(yù)算年度內(nèi)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)D、項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖參考答案：D解析：績效報告的內(nèi)容（狀態(tài)、進(jìn)展、預(yù)測）:(1)項目的進(jìn)展和調(diào)整情況。(2)項目的完成情況。(3)項目總投入、資金到位情況。(4)項目資金實際支出情況。(5)項目主要效益情況。(6)財務(wù)制度執(zhí)行情況。(7)項目團(tuán)隊各職能團(tuán)隊的績效。(8)項目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施。(9)預(yù)測——隨著項目的進(jìn)展，根據(jù)獲得的工作績效信息對以前的預(yù)測進(jìn)行更新并重新簽發(fā)。(10)變更請求——對項目績效進(jìn)行分析后，通常需要對項目的某些方面進(jìn)行變更。這些變更請求應(yīng)按整體變更控制過程所描述的辦法進(jìn)行處理。(11)其他需要說明的問題。55、績效評價主要采用成本效益分析法、比較法、因素分析法、最低成本法、公眾評判法等方法。下列敘述中屬于成本效益分析法的是（55）。A、通過綜合分析影響績效目標(biāo)實現(xiàn)、實施效果的內(nèi)外因素，評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度B、通過專家評估、公眾問卷及抽樣調(diào)查等對項目支出效果進(jìn)行評判，評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度C、將一定時期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對比分析以評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度D、通過對績效目標(biāo)與實施效果、歷史或當(dāng)前情況、不同部門和地區(qū)同類項目的比較，綜合分析績效目標(biāo)實現(xiàn)程度參考答案：C解析：成本效益分析法。是指將一定時期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對比分析以評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。適用于成本、效益都能準(zhǔn)確計量的項目績效評價。項目績效評價主要采用成本效益分析法、比較法、因素分析法、最低成本法、公眾（專家）評判法等評價方法。（一）成本效益分析法。是指將一定時期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對比分析以評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。適用于成本、效益都能準(zhǔn)確計量的項目績效評價。（二）比較法。是指通過對績效目標(biāo)與實施效果、歷史與當(dāng)期情況、不同部門和地區(qū)同類支出的比較，綜合分析績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。（三）因素分析法。是指通過綜合分析影響績效目標(biāo)實現(xiàn)、實施效果的內(nèi)外因素，評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。（四）最低成本法。是指對效益確定卻不易計量的多個同類對象的實施成本進(jìn)行比較，評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。適用于公共管理與服務(wù)、社會保障、文化、教育等領(lǐng)域項目支出的績效評價。（五）公眾（專家）評判法。是指通過專家評估、公眾問卷及抽樣調(diào)查等對財政支出效果進(jìn)行評判，評價績效目標(biāo)實現(xiàn)程度。（六）其他評價方法。56、項目Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數(shù)據(jù)如下表所示。按此趨勢，項目（56）應(yīng)最早完工。項目預(yù)算總成本EVPVACⅠ150010001200900Ⅱ1500130012001300Ⅲ1500125012001300Ⅳ1500110012001200A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ參考答案：B解析：首先求出各個項目的進(jìn)度績效指數(shù)SPI(SPI=EV/PV)，然后值越大的績效越好，就是最早完工的。57、項目成本控制是指（57）A、對成本費(fèi)用的趨勢及可能達(dá)到的水平所作的分析和推斷B、預(yù)先規(guī)定計劃期內(nèi)項目施工的耗費(fèi)和成本要達(dá)到的水平C、確定各個成本項比預(yù)計要達(dá)到的目標(biāo)成本的降低額和降低度D、在項目過程中，對形成成本的要素進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)參考答案：D解析：成本控制主要指工程項目施工成本的過程控制。通常是指在項目施工成本的形成過程中，對形成成本的要素，即施工生產(chǎn)所耗費(fèi)的人力、物力和各項費(fèi)用開支，進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制。及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而把各項費(fèi)用控制在計劃成本的預(yù)定目標(biāo)之內(nèi)。這通常是工程項目施工成本管理活動中不確定因素最多、最復(fù)雜、最基礎(chǔ)也是最重要的管理內(nèi)容。58、某信息系統(tǒng)項目最終完成的可行性研究報告的主要內(nèi)容包括以下部分：①項目背景和概述 ②市場前景分析 ③運(yùn)行環(huán)境可行性分析 ④項目技術(shù)方案分析 ⑤項目投資及成本分析 ⑥項目組織及投入資源分析 ⑦可行性研究報告結(jié)論該可行性報告缺少（）A、風(fēng)險分析、項目計劃B、風(fēng)險分析、項目評估方法C、市場需求預(yù)測、項目計劃D、市場需求預(yù)測、項目評估方法參考答案：A解析：可行性研究報告內(nèi)容一、項目概述1、項目背景2、可行性研究的結(jié)論（1）項目的目標(biāo)、規(guī)模（2）技術(shù)方案概述及特點（3）項目的建設(shè)進(jìn)度計劃（4）投資估算和資金籌措計劃（5）項目財務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價（6）項目綜合評價結(jié)論二、項目技術(shù)背景與發(fā)展概況3、項目提出的技術(shù)背景4、項目的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀5、編制項目建議書的過程及必要性三、現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)、資源、設(shè)施情況分析6、市場情況調(diào)查分析7、客戶現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)、資源、設(shè)施情況調(diào)查四、項目技術(shù)方案8、項目總體目標(biāo)五、實施進(jìn)度計劃9、項目實施計劃六、投資估算與資金籌措計劃10、項目投資估算七、人員及培訓(xùn)計劃11、項目組人員組成及培訓(xùn)八、不確定性