【試題一】
      閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
      某信息系統(tǒng)集成公司承接了一大型電子政務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目，由于項(xiàng)目涉及研發(fā)部門(mén)的多項(xiàng)相關(guān)技術(shù)，合適的項(xiàng)目管理人員暫時(shí)缺乏，公司就委派研發(fā)部副總經(jīng)理劉某擔(dān)任了該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)，公司意識(shí)到劉某擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)面臨一些問(wèn)題，特意安排公司項(xiàng)目管理辦公室的小王專(zhuān)門(mén)協(xié)助劉某管理項(xiàng)目。
小王在項(xiàng)目管理辦公室一直負(fù)責(zé)各種項(xiàng)目管理計(jì)劃的審核，對(duì)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃非常重視，也非常熟悉。小王在初步了解了這個(gè)項(xiàng)目的基本情況后，就按照公司的模板與項(xiàng)目組的幾個(gè)核心成員共同制訂了項(xiàng)目管理計(jì)劃。考慮到劉某第一次管理這種商業(yè)性項(xiàng)目，因此對(duì)很多管理細(xì)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化，并將計(jì)劃重點(diǎn)集中在項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的制訂方面，配置管理計(jì)劃做得比較簡(jiǎn)單，劉某也根據(jù)自身多年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐提出了相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃制訂意見(jiàn)。但由于計(jì)劃涉及很多技術(shù)細(xì)節(jié)，在計(jì)劃中預(yù)留了一些空白。
      劉某看小王的計(jì)劃制訂得很詳細(xì)，也覺(jué)得非常合理，就按照小王的計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目。一開(kāi)始項(xiàng)目進(jìn)展得非常順利，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，但是項(xiàng)目執(zhí)行一個(gè)月以后，卻發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有充分考慮到該項(xiàng)目的特殊性，計(jì)劃內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)狀況不符，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力與項(xiàng)目需要存在一定的差距，多項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題得不到有效解決。項(xiàng)目經(jīng)理劉某也明顯感覺(jué)到最近變更的請(qǐng)求明顯增加，自己制訂的比較簡(jiǎn)易的項(xiàng)目配置管理計(jì)劃不能夠滿足項(xiàng)目整體變更的需要。
【問(wèn)題1】（12分）
      結(jié)合本案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該包含的主要內(nèi)容（不包含輔助計(jì)劃）
【問(wèn)題2】（8分）
      結(jié)合本案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃而應(yīng)采取哪些行動(dòng)？
【問(wèn)題3】（5分）
      結(jié)合本案例，在項(xiàng)目管理的配置管理中，配置庫(kù)的主要作用是什么？
參考答案：
問(wèn)題1
      項(xiàng)目管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的主要內(nèi)容：所選用的項(xiàng)目管理過(guò)程、每一個(gè)特定選用管理過(guò)程的實(shí)施程度、完成這些過(guò)程的技術(shù)和方法、定義項(xiàng)目的生命周期和項(xiàng)目階段、如何用選定的管理過(guò)程管理具體項(xiàng)目、如何監(jiān)督和控制變更、如何實(shí)施配置管理、如何評(píng)審和更新管理計(jì)劃、如何執(zhí)行計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、與項(xiàng)目干系人溝通的要求和技術(shù)、里程碑列表、資源日歷、進(jìn)度基線、成本基線、質(zhì)量基線、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)等。
問(wèn)題2
      1）對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，進(jìn)一步細(xì)化和更新項(xiàng)目管理計(jì)劃，盡力填補(bǔ)計(jì)劃中的空白；
      2）項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
      3）為加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通，管理計(jì)劃應(yīng)盡量吸取全體團(tuán)隊(duì)成員參與更新和決策；
      4）制定人力資源管理計(jì)劃，實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)；
      5）更新和明確項(xiàng)目變更制度，特別是對(duì)項(xiàng)目配置管理計(jì)劃進(jìn)行適應(yīng)性改造，豐富技術(shù)細(xì)節(jié)；
      6）借助公司項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等信息化手段管理項(xiàng)目管理計(jì)劃的執(zhí)行；
      7）邀請(qǐng)公司等電子政務(wù)技術(shù)專(zhuān)家，對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃采用專(zhuān)家判斷法進(jìn)行評(píng)審更新
問(wèn)題3
      配置庫(kù)主要有開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)三種類(lèi)型，主要作用：
      1）記錄與配置有關(guān)的所有信息；
      2）存放的配置信息可以被開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員、客戶等不同對(duì)象讀取，可以用來(lái)評(píng)估變更的后果；
      3）可以保存所有配置管理有關(guān)的信息，滿足編制配置狀態(tài)報(bào)告的需要。