【試題三】
      閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
      小趙被任命為某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，他此前只有過(guò)三個(gè)月的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)。
      項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒(méi)有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開(kāi)展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說(shuō)他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋?zhuān)械倪€說(shuō)進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來(lái)添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺(jué)得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
      項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開(kāi)展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開(kāi)始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開(kāi)始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試無(wú)法繼續(xù)，李工只好讓開(kāi)發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過(guò)程更加混亂，由于模塊由不同人員開(kāi)發(fā)，需要不同的人來(lái)修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒(méi)有修復(fù)。
【問(wèn)題1】
      請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
      請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問(wèn)題3】
      根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？
參考答案：
問(wèn)題1：
      1、小趙缺乏質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
      2、沒(méi)有擬定質(zhì)量管理計(jì)劃；
      3、缺乏質(zhì)量保證措施；
      4、公司不重視質(zhì)量管理，員工之間缺乏配合；
      5、質(zhì)量檢查缺乏良好有效的方法；
      6、員工之間缺乏有效的溝通；
      7、缺乏測(cè)試計(jì)劃方法和流程；
      4、沒(méi)有做好配置管理；
      5、沒(méi)有做好變更管理。
問(wèn)題2：
      1、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確質(zhì)量管理的重要性；
      2、制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃；
      3、安排質(zhì)量保證人員；
      4、制定質(zhì)量保證的流程和方法；
      5、制定質(zhì)量控制的工具、流程和方法；
      6、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
      7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，不斷完善。
問(wèn)題3：
      測(cè)試劃分為四個(gè)階段，單元測(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試和用戶(hù)測(cè)試。