信息系統(tǒng)正日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，無(wú)論如何信息化建設(shè)成功率如何，企業(yè)的信息化建設(shè)的步伐并沒(méi)有停止，同時(shí)，對(duì)于如何建設(shè)成功的企業(yè)信息化的探索也一直在進(jìn)行，人所共知的“信息化建設(shè)是一把手工程”這個(gè)結(jié)論，就是從很多信息化建設(shè)失敗中總結(jié)出來(lái)的。這個(gè)信息化建設(shè)的規(guī)律，超越了技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)層面，指出了影響信息化建設(shè)的成功的關(guān)鍵因素在于管理層面。然而，信息化成為一把手工程只是信息化建設(shè)成功的一個(gè)前提條件，要建設(shè)成功的信息化，還需要關(guān)注大量的信息化管理層面的問(wèn)題。究竟企業(yè)的信息化應(yīng)該如何管理呢?這正是IT治理要解答的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)管理信息化咨詢公司AMT信息化專家研究表明：IT治理是一個(gè)由關(guān)系和過(guò)程所構(gòu)成的體制，用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過(guò)平衡信息技術(shù)與過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值來(lái)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。IT治理的目標(biāo)是幫助管理層建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外界環(huán)境為依據(jù)，以業(yè)務(wù)與IT整合為中心的觀念，正確定位IT部門在整個(gè)組織中的作用，最終能夠針對(duì)不同業(yè)務(wù)發(fā)展要求，整合信息資源，制定并執(zhí)行推動(dòng)組織發(fā)展的IT戰(zhàn)略，簡(jiǎn)而言之：IT治理從管理層面探討如何確保IT系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)，發(fā)揮IT投資的價(jià)值。

企業(yè)的信息化建設(shè)，一般需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：

第一階段：以硬件投入為主的階段，表現(xiàn)在企業(yè)在信息化建設(shè)中主要以購(gòu)買硬件為主，較少投入資源建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值有限，處于這個(gè)階段的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的規(guī)律認(rèn)識(shí)不深，不能真正理解信息化建設(shè)的目的，或者僅僅把信息化當(dāng)成是形象工程看待，目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)跨越了這個(gè)階段。

第二階段：以應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為主的階段;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的信息化建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的主要在于應(yīng)用系統(tǒng)，并把主要的資源投入到應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)以及相關(guān)的服務(wù)上，企業(yè)逐漸接受外部咨詢服務(wù)，引入外部力量幫助進(jìn)行信息化建設(shè)，這一階段的信息化建設(shè)關(guān)注信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持，并為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，由于建設(shè)規(guī)模和范圍的擴(kuò)大，系統(tǒng)涉及的組織人員更多，管理層面上的因素成為制約信息化建設(shè)的主要阻力。目前大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)處于這個(gè)階段。

第三階段：重視IT治理的全面建設(shè)階段：在基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，全面關(guān)注信息化建設(shè)，更多關(guān)注信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支持，把IT作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的組織、流程和人力資源等，把信息化建設(shè)運(yùn)維作為企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要職能看待，而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)階段的事情，目前只有少部分企業(yè)的信息化建設(shè)處于這個(gè)階段。

重視IT治理是企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，同時(shí)也是確保企業(yè)信息化建設(shè)持續(xù)成功的保障。

IT治理關(guān)注兩個(gè)層面的問(wèn)題：

一、企業(yè)對(duì)IT的認(rèn)識(shí)與定位：在信息化建設(shè)中，IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系究竟如何，各級(jí)組織機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)中的職責(zé)，IT如何支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的IT建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持哪些根本原則，把IT部門作為一個(gè)成本中心還是利潤(rùn)中心等，這是對(duì)IT建設(shè)的戰(zhàn)略性思考。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中的管理問(wèn)題：如何建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的IT人員隊(duì)伍，企業(yè)的信息化組織部門應(yīng)該如何設(shè)立，是否需要設(shè)立CIO，如何進(jìn)行IT建設(shè)的項(xiàng)目管理，IT建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行流程應(yīng)該如何設(shè)立與優(yōu)化，如何對(duì)IT部門進(jìn)行績(jī)效考核等，這是在企業(yè)IT戰(zhàn)略指引下，如何更好地進(jìn)行信息化建設(shè)的問(wèn)題。