4.4 執(zhí)行力是設(shè)計出來的
　　流程要有執(zhí)行力，首先要有好的流程設(shè)計，換句話說，流程要被設(shè)計得易于執(zhí)行。
　　一群老鼠長久以來被一只貓不斷獵殺，數(shù)量不斷減少。為了改變這種狀況， 它們召開了一次全體鼠民大會。
　　一個平時習(xí)慣發(fā)號施令的老鼠，率先站起來發(fā)言，它以很有權(quán)威的語氣說道：“如果不解決那只貓，我們終將會淪為它爪下的玩物，但是殺死它卻不是我們能力所及的事，所以我們目前急需要解決的問題就是如何躲開它，不被它抓住。各位，我準(zhǔn)備了一個鈴鐺，如果能把鈴鐺掛到貓的脖子上，一旦貓靠近我們，鈴鐺就會發(fā)出聲音，聽到鈴鐺聲后，我們只要躲到安全的洞里就可以了。”
　　老鼠說完后，會場里響起掌聲。大家你一言我一語，贊美這真是個好主意， 此時，忽然有一只小老鼠膽怯地說：“可是，要在貓的脖子上掛鈴鐺是相當(dāng)危險的，不小心就會被貓吃掉的。”一時間，會場變得寂靜無聲，大家面面相覷，苦惱著該派誰去幫貓掛鈴鐺？
　　在企業(yè)的日常經(jīng)營過程中，管理者經(jīng)常和故事中那只老鼠一樣犯同樣的錯誤：制定一堆理想主義的制度，設(shè)計一堆理想主義的流程，而這些流程制度大多都無法實施。為什么管理者容易犯這樣的錯誤呢？這與直線職能制的傳統(tǒng)密切相關(guān)。