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確定流程續效評估體系

2018-08-03 08:59:08 | 來源:中培企業IT培訓網

第四步:確定流程續效評估體系
  經過上面的步驟,我們已經建立了一個不同層級的流程目標,有公司總體流程目標,也有一級及相應不同層級的子流程目標。目標確定后,我們需要做的就是確定流程目標評估的指標,關鍵要解決兩個問題:一是要用易于評估的指標去評價目標;二是要確定流程績效指標評估的方法,包括評估人、數據來源及頻次等。
  為了便于大家理解,現提供一個從戰略分解到流程目標的案例,請大家閱讀時注意分解的邏輯及內在的關聯性,具體如圖5-5所示。

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