6.2 流程優化組織
　　雖然流程優化項目比較容易有產出，但就如何開展而言，仍然是一個不小的難題。如果貴公司已經有非常好的創新文化還好，否則推動大家行動起來絕對是一件令人頭疼的事情。如果貴公司是一個講究派別的公司，那更是雪上加霜。
　　三國時期，曹操“挾天子以令諸侯”的做法雖然慘遭世人唾罵，但在沒有足夠權力和號召力的時候，流程管理部門想打破以往安逸自足的文化，吹起改革的號角，一定要懂得如何借力。而其中營造改革的氛圍和建立一個流程優化組織是最重要的。