無(wú)論你使用哪些方法,優(yōu)化后的流程應(yīng)該至少滿(mǎn)足以下要求:
●符合公司總體戰(zhàn)略要求;
●符合流程體系的要求;
●整體優(yōu)化而非局部?jī)?yōu)化:優(yōu)化后的流程要能提高流程整體的效率而非局部效率,更不可以以犧牲其他前后端相關(guān)流程效率為代價(jià)來(lái)提高本流程的運(yùn)行效率;
●有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:包括內(nèi)部客戶(hù)及外部客戶(hù),特別是外部客戶(hù);
●對(duì)應(yīng)項(xiàng)目目標(biāo):一個(gè)項(xiàng)目一般解決預(yù)定的問(wèn)題即可,切不可把優(yōu)化范圍無(wú)限擴(kuò)大。
●達(dá)成一致的:流程的優(yōu)化方案是項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果,要滿(mǎn)足流程所有相關(guān)方的需求并達(dá)成一致;理論完美的方案如果不能落地,還不如執(zhí)行一個(gè)達(dá)成共識(shí)的80分的方案;
●可行及可實(shí)現(xiàn)的:流程優(yōu)化不是“天馬行空”,要立足實(shí)際,由于各種因素的制約,甚至一些方案不能“一步到位”。