▌含混與清晰
　　注意目標(biāo)需要深入的調(diào)研，引入SMART原則，獲得目標(biāo)的正確性。確定客戶與利益相關(guān)者，就要聚焦目標(biāo)（注意：客戶目標(biāo)不是你的目標(biāo)）。確切的說(shuō)， 只有結(jié)果能讓客戶實(shí)現(xiàn)了想要的轉(zhuǎn)變時(shí)，客戶才能獲得幫助。目標(biāo)要有深入的調(diào)研，首先不能單一，其次選取最佳目標(biāo)，最后要有一個(gè)備選方案。在調(diào)研目標(biāo)的同時(shí)，你得認(rèn)真思考以下幾個(gè)問(wèn)題：1.客戶想要的結(jié)果是什么？2.項(xiàng)目與客戶試圖獲取的隱性東西適應(yīng)程度如何？3.客戶希望解決的基本問(wèn)題是什么?只要讓這些含糊的問(wèn)題成為清晰的答案，就能讓目標(biāo)成為清晰的SMART。
▌陷阱
　　謹(jǐn)防為產(chǎn)品和方案尋找問(wèn)題解決方案。所說(shuō)的陷阱總結(jié)以下幾點(diǎn)：1.好的產(chǎn)品未必能解決問(wèn)題，只要尋找到解決問(wèn)題所匹配的產(chǎn)品就好；2.好的咨詢師需要你的支持，才能解決問(wèn)題，如果缺乏理論的依據(jù)，開(kāi)展工作就會(huì)受阻；3.決定的方案未必就是問(wèn)題可能的有效解決途徑。總的來(lái)說(shuō)，為了獲得一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)咨詢師，一個(gè)方案而消除對(duì)問(wèn)題本身的所有其他可能性的考慮來(lái)判斷!
▌SMART
　　SMART拆分開(kāi)就是S-specific具體的、M-measurable可測(cè)量的、A-Agreed-to一致同意的、R-Realistic現(xiàn)實(shí)的、T-Time framed有時(shí)限的，我們把這作為判斷目標(biāo)的質(zhì)量。比如說(shuō)，S代表俯臥撐，M代表4×23個(gè)/組，R代表成功標(biāo)準(zhǔn)，T代表四周內(nèi)，這便是讓你的目標(biāo)SMART。另外我們?cè)賮?lái)看一下，4周內(nèi)對(duì)200名數(shù)據(jù)師培訓(xùn)數(shù)據(jù)治理。盡管說(shuō)目標(biāo)可測(cè)量，但結(jié)果不具體，目標(biāo)必須導(dǎo)向有用結(jié)果。
▌強(qiáng)制與重要
　　目標(biāo)的關(guān)鍵特征“我只在乎你”，任時(shí)光匆匆流去…我只在乎你…獲得客戶的關(guān)注最重要。而我們的目標(biāo)則具有“強(qiáng)制性”和“重要性”。可以說(shuō)，沒(méi)有人在乎的目標(biāo)，即便贊同，要成功也非常艱辛。如果你想在組織中做點(diǎn)事，每件事都面臨足夠的挑戰(zhàn)。
研討你針對(duì)問(wèn)題解決的“重要性”，并關(guān)注你的行動(dòng)和解決問(wèn)題的價(jià)值。而你的重要性體現(xiàn)在“例令時(shí)”他（客戶、發(fā)起人）是否出現(xiàn)!是否關(guān)心進(jìn)度！是否關(guān)注變化！
▌常態(tài)
　　抵制和拒絕是目前實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的常態(tài)。絕對(duì)精準(zhǔn)的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的，過(guò)渡的籌備也將一事無(wú)成，我們需要的是“曲折式前進(jìn)、螺旋式上升”—“否定之否定規(guī)律”，不斷完善目標(biāo)的過(guò)程。如果客戶、顧問(wèn)、參與者都抵制目標(biāo)，將是非常可怕、危險(xiǎn)的現(xiàn)象。當(dāng)然，對(duì)目標(biāo)無(wú)法辨識(shí)、解釋成功、也會(huì)導(dǎo)致大家的回避。所以我們需要更多的時(shí)間、資源、有能力的人以此確定目標(biāo)的正確，并需要對(duì)情景做出充分的分析，知道我們的“始點(diǎn)”。如果在目標(biāo)不實(shí)際、問(wèn)題無(wú)意義、解決微不足道的條件下，我們就可以改變其目標(biāo)。而后期審查就需要收集數(shù)據(jù)、分析過(guò)程和確保目標(biāo)。

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