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系統規模和應用成效之系統規模

2018-06-21 11:46:48　|　來源：中培企業IT培訓網

3．系統規模和應用成效

(1)系統規模

CRM系統已在化工銷售、潤滑油分公司、油品銷售區外分公司、催化劑分公司部署應用，應用內容包括客戶管理、訂單受理、競價、客戶服務、客戶營銷、知識庫等業務環節，總體管理潛在客戶、交易客戶客戶檔案30萬余條，提供客戶在線訂單業務受理每日超過4000余次，累計受理客戶電話信息超過35萬條。

標簽：系統規模