9.間題跟蹤

在上一章，我們看到了如何通過監控和日志處理方案來監控已部署的代碼。

在本章，我們將會看到企業內部處理開發流程的系統，例如問題跟蹤軟件。這樣的系統是敏捷流程中很重要的幫手。

用問題跟蹤器做什么？

從敏捷流程的立場上看，問題跟蹤器用來幫助處理敏捷流程的各種細枝末節。問題跟蹤器處理的可以是工作細目、缺陷和問題。大多數敏捷流程都包含著在物理板上或電子板通過便利貼管理任務的概念。

當用敏捷方法時，一般會有一塊問題板，上面貼著手寫的便利貼。這是看板方法的核心觀念，因為看板在日語里表示招牌( signboard)。這塊板直觀地展示了工作流程概覽，并且很容易管理，因為你只要移動便利貼就可以表示當前流程的狀態發生變更。

改變看板也非常容易，只要用記號筆重畫就可以了。例如你可以畫上如下圖的道道。