·內容回顧——重復是學習之母
      重復是學習之母！在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結，不僅可以加深學員對課程內容的記憶和理解，還可以“溫故而知新”。做好內容回顧工作，需要注意以下事項：
　　1．不要眉毛胡子一把抓結尾時間一般都很短，我們只要總結重點內容即可，無須從頭到尾把所有內容都重復一遍。
　　2．盡量讓學員參與復習有些培訓師在課程結尾時，往往自說自話——自己將內容說一遍，學員不能參與到復習中。以下方法可以讓學員充分地參與到復習中：

我遇到的那個“最難忘的結尾”就使用了前后呼應復習法。這種結尾方法，需要培訓師對課程內容非常熟悉，同時授課技能非常嫻熟，否則最后總結時，發現學員開場時提的問題多數未解決，就會難以收場。