調(diào)查方法
　　培訓只能解決ASK（知識、技能和態(tài)度）問題，所以我一般建議需求調(diào)查方法應(yīng)該具有針對性。
　　1．針對知識的調(diào)查——測試法
　　針對知識的調(diào)查，可以考慮用測試法。針對應(yīng)知、應(yīng)會知識設(shè)計測試題，通過考試，測評學員記憶、理解的情況，然后設(shè)計課堂上講授的重點和難點。比如，5S、6叮等發(fā)展歷史、基本釋義。
　　2．針對技能的調(diào)查——觀察法
　　針對技能的調(diào)查，可以考慮用觀察法。讓經(jīng)驗豐富的技能專家觀察學員的實際操作，了解學員對應(yīng)該掌握的實際操作技能掌握的程度和易出錯的環(huán)節(jié)，然后有針對性地設(shè)計講授和訓練內(nèi)容。比如，安全帽的佩戴。