ITIL?(信息技術基礎設施庫)的系統運維是一套以流程為導向、以服務為核心的高效運維管理體系,它通過標準化、規范化的流程設計,幫助企業提升IT服務質量、優化資源利用、降低風險,并推動IT與業務目標的深度融合。