在對(duì)流程分級(jí)之前或至少同時(shí),流程管理部門需對(duì)公司的流程總圖進(jìn)行規(guī)劃。其他部門無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。這個(gè)用來(lái)盛放流程的“容器”不一定能夠一 次成型,但總是可以先做一個(gè)雛形,隨著流程分級(jí)工作的深入,再不斷地調(diào)整和完善。