“流程優(yōu)化六步法”是在很多項(xiàng)目成功或失敗的基礎(chǔ)上提煉出來的,來源于實(shí)踐又服務(wù)于實(shí)踐,具有很強(qiáng)的實(shí)用性及通用性。
很顯然,流程規(guī)劃的過程中亦會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的流程優(yōu)化空間。比如客戶服務(wù)流程的整合。另外流程重要度分析也為流程優(yōu)化提供了輸入。