一般而言,企業(yè)都會(huì)定期地對(duì)客戶進(jìn)行走訪或拜訪,目的是為了維護(hù)好客戶關(guān)系,同時(shí)了解客戶的需求,為客戶解決問題??蛻糇咴L一般都是由銷售人員負(fù)責(zé)??蛻糇咴L是企業(yè)獲得客戶信息的有效渠道