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中培IT4IT專家李老師指出,次級功能組件不是專門為R2F設計,但對基本功能組件提供相關數(shù)據(jù)對象。
2017-08-28
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R2F價值流作為IT4IT的重要組成部分,其對關鍵績效指標進行了詳細闡述。中培偉業(yè)IT4IT專家陳老師在這里介紹了關鍵成功因素和關鍵績效指標的具體內(nèi)容:
2017-08-24
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中培IT4IT專家郭老師指出,R2F價值流強調時間價值、復用性和一致性,以便消費者可以從IT尋求想要的請求和想要獲得的服務。它通過在創(chuàng)建訂單和目錄聚合以及服務目錄條目組成之間進行劃分來優(yōu)化消費服務和實現(xiàn)體驗。
2017-08-22
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中培IT4IT專家李老師指出,R2F價值流是一種用于連接各種消費群體與商品和服務的架構,這些消費群體包括:企業(yè)用戶、IT從業(yè)人員或終端用戶。R2F價值流促進了服務的消費和實現(xiàn)、知識共享、自助服務支持和社區(qū)利益協(xié)助,并以此提升客戶參與IT服務的整體體驗。
2017-08-21