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  • 一文帶你全面了解ITIL4的知識(shí)體系

    ITIL4的知識(shí)體系包括了服務(wù)管理、服務(wù)價(jià)值體系、服務(wù)價(jià)值鏈、實(shí)踐指南和核心概念等內(nèi)容，旨在幫助組織更好地理解和應(yīng)用IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐。通過(guò)深入理解和應(yīng)用ITIL 4的知識(shí)體系，組織可以更好地提升其IT服務(wù)管理水平，提供更優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)，從而更好了地滿足客戶的需求。

    2024-08-06

  • ITIL4的知識(shí)體系有哪些內(nèi)容？

    ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library 4）是一種IT服務(wù)管理框架，提供了一套關(guān)于如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、交付和支持IT服務(wù)的最佳實(shí)踐。ITIL 4的知識(shí)體系涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和核心概念。以下是ITIL 4的主要知識(shí)領(lǐng)域和內(nèi)容：

    2023-08-11

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