敏捷性目前已經(jīng)成為開展各種服務的關(guān)鍵要素,在IT服務領(lǐng)域同樣如此。很顯然這是迎合業(yè)務所需,快速發(fā)布的解決方案。這一系列的軟件領(lǐng)域革新,終于也促使了“敏捷服務”的提出。