2）交易及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

指客戶通過(guò)銀行各渠道完成金融服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括協(xié)議數(shù)據(jù)、介質(zhì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)及事件數(shù)據(jù)。銀行利用上述數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析、金

融產(chǎn)品創(chuàng)新并提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品服務(wù)。

①協(xié)議數(shù)據(jù)，即兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)事人之間潛在的或?qū)嶋H的約定，協(xié)議正式提供并確認(rèn)與協(xié)議目的相關(guān)的規(guī)則和義務(wù)。

②介質(zhì)數(shù)據(jù)，即當(dāng)事人獲取訪問(wèn)權(quán)限所必須提供的訪問(wèn)標(biāo)識(shí)( Access ID)及相關(guān)的認(rèn)證信息。銀行通過(guò)對(duì)介質(zhì)的鑒定，確定來(lái)者是誰(shuí)，能替他提供什么訪問(wèn)權(quán)限。介質(zhì)的載體稱為介質(zhì)資源項(xiàng)，如存折、磁卡、IC卡、條碼卡等。有載體的介質(zhì)稱為實(shí)物介質(zhì)，無(wú)載體的介質(zhì)稱為數(shù)字化介質(zhì)。介質(zhì)的鑒定是通過(guò)渠道完成的，一個(gè)介質(zhì)可以通過(guò)多個(gè)渠道被鑒定。

認(rèn)證方式不同，鑒定時(shí)使用到的認(rèn)證信息也不同，同時(shí)對(duì)應(yīng)的權(quán)限也不同，如信用卡介質(zhì)、存折介質(zhì)、網(wǎng)銀登錄介質(zhì)、柜員卡介質(zhì)。

③產(chǎn)品數(shù)據(jù)，是指銀行及其關(guān)聯(lián)的當(dāng)事人提供給市場(chǎng)，能滿足客戶（包括內(nèi)部客戶）的某種需求，銀行可從中賺取各種實(shí)際或潛在收益的貨物（有形）與服務(wù)（無(wú)形），包括產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述、利率、費(fèi)用、認(rèn)購(gòu)條件、額度、有效期等。

④渠道數(shù)據(jù)，即銀行希望保留其信息，銀行或第三方機(jī)構(gòu)擁有的，直接或間接進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)、客戶溝通、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售的途徑，如柜面渠道、ATM渠道、第三方直聯(lián)渠道。

⑤事件數(shù)據(jù)，即銀行為業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或業(yè)務(wù)的執(zhí)行而希望保留的將發(fā)生或已發(fā)生的事情，或描述金融機(jī)構(gòu)欲將保存信息當(dāng)作執(zhí)行任務(wù)與傳導(dǎo)業(yè)務(wù)信息發(fā)生的事，如交易事件、簿記事件、項(xiàng)目事件、溝通事件。