2.找不到目標客戶
在利率市場化穩(wěn)步加快的背景下,各銀行受保護的利差收益將逐步消失,細化市場分工、突出自身優(yōu)勢、實施差異化經營成為銀行參與競爭的必然選擇。但是,在客戶信息和交易數(shù)據(jù)積累不足的情況下,銀行無法對客戶風險度、貢獻度進行度量,難以確定適合自身能力的目標客戶群,也難以制訂有針對性的價格體系服務客戶。
3.績效考核不到位
隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理水平的提高,精細化管理要求各銀行要通過實施管理會計來實現(xiàn)按產品、機構、部門、渠道、員工等進行核算和評價,這就要求相關部門能夠精細、準確、及時地得到銀行的經營數(shù)據(jù)。這對許多銀行的數(shù)據(jù)顆粒化程度、會計科目的設置等都提出了更高的要求。
4.風險管理難以細化
風險管理是銀行經營的永恒話題,商業(yè)銀行在開展業(yè)務的過程中,必須對客戶、行業(yè)、區(qū)域,甚至國家的風險進行量化評估,做出是否進入,以及如何定價的經營決策。此外,對風險承受度評估的壓力測試也對數(shù)據(jù)質量有很高的要求。在數(shù)據(jù)質量存在問題的情況下,風險管理不可能實現(xiàn)細化和量化。
5.影響產品創(chuàng)新
現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭歸根結底是產品的競爭,是服務能力的競爭。銀行的產品創(chuàng)新總體上可以分成兩種:一是填平補齊式的,主要解決人有我無的問題;二是獨創(chuàng)領先式的,主要確立人無我有的優(yōu)勢。要提高這兩種創(chuàng)新的針對性、有效性,都需要對產品本身的成本、風險,以及客戶的需求、偏好進行分析,這就需要有大量高質量的數(shù)據(jù)作為支撐。
近10年來,各商業(yè)銀行對數(shù)據(jù)價值的認識不斷深化,幾乎所有的銀行都在數(shù)據(jù)集中、信息系統(tǒng)建設、內部制度建設等方面加大了投入,中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會等金融管理部門也對銀行的數(shù)據(jù)質量管理提出了更高要求。從各行的實踐看,全面提升數(shù)據(jù)質量需要多管齊下,建立全方位的提升數(shù)據(jù)質量管理體系。