NPDP認證考試需要大家熟練掌握知識點，并且能夠有實踐經驗，因此，大家在考前鞏固?？贾R點是必須的，為了幫助廣大考生快速掌握NPDP考試相關知識點，小編將NPDP相關知識點名詞信息進行了整理，一起來看看吧。

用戶畫像和用戶體驗地圖

用戶畫像：

是對用戶群體進行客觀和直接觀察后所設計的虛構角色。這些角色被稱為“典型用戶”或“用戶原型”。開發者通過這些角色能夠預測客戶對產品特性的態度和行為。開發者通常運用人口統計行為、態度、生活方式和偏好等信息勾勒出用戶畫像，然后用這些特征來識別細分人群或目標人群。

用戶體驗地圖：

是消費者使用產品或服務時的行動和行為流程圖。

概念工程：

是以客戶為中心的流程，明確了產品創新流程的“模糊前端”，目的是開發產品概念。

卡諾模型：

用于識別客戶需求和潛在需求，明確功能需求，開發概念作為進一步產品定義的備選方案，分析和同類產品有競爭的產品或服務。

形態分析：

用該方法可以生產滿足潛在用戶需求和期望的系統解決方案，其目的是識別若干解決方案(或設計參數)中的共同要素。

概念場景：

是通過生成一些具體場景，了解潛在概念在現實生活中是如何發揮作用的一種技術。

TRIZ：

一種不基于直覺，而基于邏輯和數據的問題解決方法，該方法能加速項目團隊創造性地解決問題的能力。

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