6.2.7 培訓(xùn)管理

信息系統(tǒng)應(yīng)用成效的關(guān)鍵在于應(yīng)用該系統(tǒng)的管理人員和操作用戶(hù)的應(yīng)用素質(zhì)，應(yīng)用素質(zhì)的培育主要依靠系統(tǒng)培訓(xùn)，因而，培訓(xùn)管理也是應(yīng)用管理的重要部分。培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)體系、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)類(lèi)別等。

1．培訓(xùn)體系

(1)培訓(xùn)制度是根本。包括培訓(xùn)管理、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)講師等管理規(guī)定，以及相關(guān)的表單、工作流程等，是保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù)。相關(guān)培訓(xùn)制度應(yīng)重點(diǎn)明確系統(tǒng)應(yīng)用人員持證上崗、培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果評(píng)估要與績(jī)效考核掛鉤、講師選拔與考核晉升關(guān)聯(lián)等精神。

(2)培訓(xùn)課程是核心。包括課程設(shè)計(jì)、課件制作、課程審核評(píng)估等。培訓(xùn)前做好信息系統(tǒng)操作、信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支持、信息系統(tǒng)管理等崗位的需求分析，獲取所有信息化相關(guān)崗位的核心技能、關(guān)鍵技能和基本技能等需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，進(jìn)行不同的課程設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的培訓(xùn)方式，做好課件制作，如自學(xué)性質(zhì)的培訓(xùn)和講師授課的培訓(xùn)，課件要求差異就很大。