銷售總監(jiān)：我也不清楚，但我曾經(jīng)作為客戶被拜訪過，他們的方式非常專業(yè)、 有效。他們會事先確定拜訪的目的、溝通的內(nèi)容、雙方需參加的人員。他們還會準(zhǔn)備好溝通的資料（主要是我們的銷售數(shù)據(jù)及外部市場的調(diào)研資料）。溝通的時候很正式，在會議室用準(zhǔn)備好的PPT，先分析我們公司最近的銷售表現(xiàn)、與競爭對手對比的評價、指出我們的問題。注意都是用數(shù)據(jù)說話。然后介紹他們公司下階段的銷售策略與政策。最后與我們一起確定下階段的銷售改善對策，并且有備忘錄以便于后續(xù)的跟進。
　　流程經(jīng)理：你是不是覺得我們的銷售人員做拜訪沒有成型的方法，但是對手卻不是。
　　銷售總監(jiān)：對，他們有成型的套路，我們是亂來的，完全取決于銷售人員的個人能力與喜好。
　　流程經(jīng)理：如果我們也建立一個適合于公司的客戶拜訪的套路，然后培訓(xùn)銷售人員，并且讓銷售人員嚴(yán)格去執(zhí)行，這個問題是不是就能夠有所改善？
　　銷售總監(jiān)：不錯！應(yīng)當(dāng)會有效果。
　　流程經(jīng)理：用什么樣的套路你是專家，但怎樣把套路表達出來并且有效地管理起來我比較有經(jīng)驗，畢竟我已經(jīng)幫助很多部門建立起這樣的套路。所以我愿意配合你一起完成。
　　銷售總監(jiān)：太好了，我正沒有思路怎么去做這個事情。
　　這位流程經(jīng)理成功地把流程管理推銷給了銷售總監(jiān)，雖然這位流程經(jīng)理并沒有提到流程管理的術(shù)語。