眾所周知，ITIL Expert認(rèn)證證書相對來說，還是比較好獲得的。但是如果想要獲得該證書，首先還是要參加ITIL EXPERT考試的，只有通過ITIL V3 Foundation的考試，而且還要通過ITIL EXPERT的5門課程。這里需要提醒大家的是，學(xué)員每通過ITIL EXPERT一門考試后，就可以獲得該門課程的證書和徽章，待所有5門課程都通過后，才可以申請ITIL EXPERT證書。那么ITIL Expert考試內(nèi)容有哪些？培訓(xùn)后收獲有哪些？接下來中培偉業(yè)來為大家分享下ITIL Expert認(rèn)證考試內(nèi)容說明。

　　ITIL Expert考試內(nèi)容有哪些？

ITIL EXPERT課程包括4門服務(wù)能力課程及1門跨生命周期頂點(diǎn)課程的認(rèn)證考試：

1. 服務(wù)提供與協(xié)議 Service Offerings and Agreements（SOA）。

2. 策劃、保護(hù)與優(yōu)化 Planning,Protection and Optimization（PPO）。

3. 發(fā)布、控制與確認(rèn) Release,Control and Validation（RCV）。

4. 運(yùn)營支持與分析 Operational Support and Analysis（OSA）。

5. 跨生命周期頂點(diǎn) Managing Across the Lifecycle Certificate（MALC）。

　　申請ITIL EXPERT認(rèn)證證書要什么條件？

　　1、參加ITIL EXPERT考試，需要先通過ITIL V3 Foundation考試

　　2、ITIL EXPERT有5門課程

每門考試通過，均可獲得該課程的證書及徽章：

OSA: Operational Support and Analysis - 運(yùn)營、支持與分析。

RCV: Release, Control and Validation - 發(fā)布控制與確認(rèn)。

PPO: Planning ,Protection and Optimization - 計劃、確保與優(yōu)化。

SOA: Service Offerings and Agreements - 服務(wù)提供與協(xié)議。

MALC:Managing Across the Lifecycle -服務(wù)生命周期管理。

　　3、全部5門課程都通過考試，可以申請獲得ITIL EXPERT證書

　　ITIL Expert培訓(xùn)后收獲有哪些？

　　ITIL Expert認(rèn)證對組織收益：

1.知道如何在組織內(nèi)實施服務(wù)生命周期管理，適應(yīng)于流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和優(yōu)化，這將極大改進(jìn)IT部門的成效。

2.獲得必要知識，重大改進(jìn)組織內(nèi)業(yè)務(wù)開發(fā)部門、市場部門以及IT專家之間的合作和集成。

3.確定如何在組織中改進(jìn)IT服務(wù)，幫助組織更好的通過ISO/IEC 20000國際標(biāo)準(zhǔn)。

4.發(fā)現(xiàn)在實施IT治理和管理最佳實踐中什么是主要障礙。

5.組織變革實施的助推力。

6.幫助組織少走項目彎路，極大節(jié)省咨詢費(fèi)用。

　　ITIL Expert認(rèn)證對學(xué)員收益：

1.提升在IT治理和IT運(yùn)維領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2.加強(qiáng)全面的IT管理咨詢顧問的能力。

3.積累IT流程的行家經(jīng)驗, 提升流程評估和實施能力。

4.深化IT管理戰(zhàn)略思考和執(zhí)行能力。

5.極大節(jié)省學(xué)習(xí)精力和時間50%以上。

以上就是關(guān)于ITIL Expert考試內(nèi)容有哪些，以及培訓(xùn)后收獲有哪些的全部內(nèi)容介紹，想了解更多關(guān)于ITIL Expert的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。