IT組織的定位與模式,就是對未來各級IT組織在企業(yè)內(nèi)的定位和總體管控模式進行定義。綜合各類企業(yè)的IT組織模式,可以分為集中共享式、集中共享分層式、代管式和完全分散式幾類。如圖3 -22所示,集中共享式,由集中的IT組織制定統(tǒng)一的IT政策,包括業(yè)務(wù)單元的IT政策,所有業(yè)務(wù)部門共享集中的IT服務(wù),實現(xiàn)快速的全公司層面的決策,有利于IT管理的高效運作,缺點是在靈活性及對下屬作業(yè)單元的支持效率上可能存在不足。集中共享分層式,對于大型企業(yè)集團,在總部和分子公司兩個層面,在建立IT核心業(yè)務(wù)集中管控機制的前提下,設(shè)立各自層面的集中共享模式IT組織,總部和分子公司業(yè)務(wù)部門共享分層集中的IT服務(wù)。代管式則將IT服務(wù)能力掛靠在某個業(yè)務(wù)單元或職能部門,掛靠的IT隊伍主要在建設(shè)和運維方面發(fā)揮支撐作用,缺乏對企業(yè)整體IT發(fā)展規(guī)劃的管理權(quán)威,對其他業(yè)務(wù)單元IT管控力度難以到位。完全分散式則根本不設(shè)專門的IT組織,有關(guān)IT的管控決策在業(yè)務(wù)單元各自為政,極易出現(xiàn)IT管控的無序狀態(tài)。
IT組織結(jié)構(gòu)與職能分布規(guī)劃則設(shè)計未來IT組織的構(gòu)成以及IT管理和運維相關(guān)職能的分布。IT組織結(jié)構(gòu)與職能分布規(guī)劃可本著“強化管控、共享服務(wù)、分級支持、適度外包”的設(shè)計原則,提出企業(yè)的IT組織架構(gòu)并對架構(gòu)內(nèi)的IT組織的管理職能給出定義。
關(guān)于構(gòu)建IT組織能力規(guī)劃,應(yīng)對未來IT專業(yè)人員構(gòu)成和要求,以及IT資源和服務(wù)能力的獲取方式提出建議,對需求管理、規(guī)劃與標準、計劃與立項、項目管理、項目采購、項目實施、運行維護、質(zhì)量控制和績效管理等主要信息化能力的獲取,提供適合企業(yè)實際的建議。