·課堂互動(dòng)的形式
       互動(dòng)應(yīng)該貫穿整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程——從培訓(xùn)課程的啟動(dòng)到課程結(jié)束后的跟蹤、實(shí)踐與改進(jìn)。就授課過(guò)程來(lái)說(shuō)，可將課堂互動(dòng)分為三種：開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)、結(jié)尾互動(dòng)和過(guò)程中的互動(dòng)。開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的互動(dòng)前文已經(jīng)介紹了，以下給大家介紹幾種授課過(guò)程中的互動(dòng)形式：
　　1．體驗(yàn)式活動(dòng)此類(lèi)活動(dòng)最好能夠在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中就有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并且活動(dòng)的設(shè)計(jì)要與上課的主題有關(guān)，能讓學(xué)員有所思、有所得，而不僅僅是把它當(dāng)作活躍氣氛的工具。
　　體驗(yàn)式培訓(xùn)的價(jià)值核心在于引發(fā)思考，而不是活動(dòng)本身，這就要求培訓(xùn)師具有良好的啟發(fā)思考能力、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)能力。遺憾的是，一些培訓(xùn)師無(wú)論在哪兒上課，無(wú)論面對(duì)的是哪個(gè)學(xué)員，無(wú)論課程是什么內(nèi)容，所給的答案均是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案——培訓(xùn)界將其稱(chēng)為“罐頭語(yǔ)言”，根本談不上針對(duì)性、適用性。
　　2．主動(dòng)提問(wèn)提問(wèn)是最好的互動(dòng)方式。培訓(xùn)師在授課過(guò)程中，能夠很好地提問(wèn)和回答學(xué)員的問(wèn)題，這本身就是一種良好的互動(dòng)。在培訓(xùn)師提問(wèn)的過(guò)程中，要鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)不同的看法，切勿自己揣著所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，將與其不符者一概歸為另類(lèi)。