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通過制度、通報(bào)等手段約束業(yè)務(wù)人員

例如：近年來隨著銀行精細(xì)化管理的要求越來越高，各種中間業(yè)務(wù)收入都需要還原到單一客戶，但是由于柜員錄入信息不完整或不準(zhǔn)確，造成部分中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法還原，以及銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的原因，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的交易嚴(yán)格控制進(jìn)行反交易
2018-05-02 閱讀全文>>
通過手工修改解決

例如：個(gè)人客戶的聯(lián)系方式（手機(jī)、固定電話），僅通過校驗(yàn)工具無法確認(rèn)其是否真實(shí)、有效，需要業(yè)務(wù)人員在客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)與客戶溝通確認(rèn)，或通過電話、短信等形式與客戶聯(lián)系確認(rèn)。
2018-05-02 閱讀全文>>
過數(shù)據(jù)變更解決

例如：個(gè)人客戶的性別和出生日期在個(gè)人賬號(hào)實(shí)名制前不是必填項(xiàng)，因此很多客戶的性別和出生日期是空的或者錯(cuò)誤的，在實(shí)施實(shí)名制后，這兩類信息可以通過身份證號(hào)來統(tǒng)一進(jìn)行判斷和刷新。
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根據(jù)規(guī)章制度開展數(shù)據(jù)質(zhì)量問題篩查

業(yè)務(wù)部門會(huì)通過制度規(guī)定對(duì)目前主要業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行規(guī)范，一般都會(huì)規(guī)定系統(tǒng)錄入過程中哪些字段是必須輸入的，其格式、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及有何校驗(yàn)關(guān)系等。
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據(jù)監(jiān)管要求與相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展專題治理行動(dòng)

中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)各大商業(yè)銀行報(bào)送的信息質(zhì)量都會(huì)定期考核，并且也會(huì)根據(jù)我國銀行業(yè)發(fā)展中遇到的問題對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部各系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量提出相關(guān)要求。
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建立考核體系

銀行對(duì)各層級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理都有明確的考核制度和辦法。以某商業(yè)銀行為例，其數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)辦法與指標(biāo)體系如圖7-3、圖7-4所示。
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開展專項(xiàng)治理

除日常的例行數(shù)據(jù)質(zhì)量問題檢查和治理外，還必須有針對(duì)性地進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)治理，有計(jì)劃地提升某一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)質(zhì)量，例如配合各機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶信息的九要素完善、可信手機(jī)號(hào)治理等，才能為各類及各方向的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升奠定良好的基礎(chǔ)。
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建立檢查與跟蹤體系

發(fā)現(xiàn)問題后還必須對(duì)問題的治理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，要確保問題得到有效解決，因此有必要建立數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的檢查和跟蹤體系，利用系統(tǒng)、人工等多種手段從多個(gè)渠道發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，并有效進(jìn)行跟蹤和治理。
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要有數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工具

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，通過檢查規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，找出存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，以便能及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)或程序進(jìn)行整改，進(jìn)而提高銀行應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
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建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)

在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中，往往存在重功能輕數(shù)據(jù)的情況，致使系統(tǒng)中遺留了大量有問題的歷史數(shù)據(jù)，并且錯(cuò)誤數(shù)據(jù)不斷出現(xiàn)。
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制定相應(yīng)的管理手冊(cè)

明確相應(yīng)的管理流程數(shù)據(jù)質(zhì)量問題會(huì)發(fā)生在各個(gè)階段，因此需要明確各個(gè)階段的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程。
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在技術(shù)層面制定相應(yīng)的規(guī)范和手冊(cè)

“沒有規(guī)矩不成方圓”，要做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，首先要有明確的理論指導(dǎo)和約束，因此規(guī)范和制度先行是極其有必要的。
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建立全面管控的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理已經(jīng)成為銀行數(shù)據(jù)治理的有機(jī)組成部分。目前，我國主要的商業(yè)銀行也基本形成了制度、流程和系統(tǒng)三位一體的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。
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中培專家論-自組織經(jīng)濟(jì)模式：讓頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)工業(yè)4.0

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最大的特征不僅是“用戶主權(quán)”，而是社會(huì)市場(chǎng)化程度大大提高，諸如非常發(fā)達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)投資、信息高度透明、高知識(shí)人才流動(dòng)越來越自由等等，這些資源的釋放要求企業(yè)在成立之初即要關(guān)注“頂層設(shè)計(jì)”，只有頂層設(shè)計(jì)清楚，企業(yè)才可能整合到足夠“市場(chǎng)資源”，借力發(fā)展。作為自組織經(jīng)濟(jì)體企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，包括商......
2018-05-02 閱讀全文>>
建立成體系的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、考核體系

建立成體系的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、考核體系，制訂數(shù)據(jù)質(zhì)量提升規(guī)劃由于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作涉及銀行的前臺(tái)、中臺(tái)甚至后臺(tái)，既涉及總行部門，也與支行的柜員、客戶經(jīng)理有緊密聯(lián)系。
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