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讓流程所有者自己操刀，我們可以保持低姿態(tài)

讓流程所有者自己操刀，我們可以保持低姿態(tài)，根據(jù)實際情況，隨時提供各方面的支持：復(fù)核流程描述的邏輯性、規(guī)范性、完善性、完整性，提供及時到位的幫助；組建梳理項目組，給予政治支持、決策支持、資源支持、方法引導(dǎo)、工具表格培訓(xùn)、工作督導(dǎo)、宣貫推廣等。
2018-07-27 閱讀全文>>
掌握足夠的技巧知道如何更好地描述和規(guī)范一個流程

我們是專業(yè)的流程管理人員，說我們專業(yè)，是因為我們掌握足夠的技巧知道如何更好地描述和規(guī)范一個流程。但這個隱形流程的本身面貌，我們很難比各級流程所有者（包括管理和操作者）更專業(yè)、更權(quán)威。而且，我們也往往發(fā)現(xiàn)，自己在描繪一個隱形流程時比他們更白癡。
2018-07-27 閱讀全文>>
如果面對這些問題的是你又該如何處理呢？

有人反饋說：“我也遇到過這樣的問題，我反思自己，一是我的業(yè)務(wù)知識不夠豐富，二是部門主管不配合，三是上級領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。”
2018-07-27 閱讀全文>>
流程梳理要有實實在在的產(chǎn)出

下面這個案例描述的是一位網(wǎng)友在做流程梳理時遇到的困惑。非常感謝這位網(wǎng)友的分享，他道出了這個工作的關(guān)鍵點。這個案例如此具有代表性，以至于案例的標題我們都直接引用。
2018-07-27 閱讀全文>>
不要讓流程梳理泛化的另外一層意思就是不是所有的流程都需要梳理

我們認為流程梳理不妨問題導(dǎo)向，這里的問題是泛指，或者說要有目的地去梳理。要思考通過梳理到底能產(chǎn)生什么價值。如果通過梳理僅僅就是得到一個文件化的描述文件，那這樣的梳理不做也罷。有沒有文件化，流程都在那里運作，為何一定要強求文件化呢。而且為梳理而梳理，往往最后得到的流程文件并不能準確反映流程現(xiàn)狀。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程優(yōu)化重提高流程效率而對流程進行優(yōu)化

網(wǎng)友A：多謝！很有道理。那接下來工作計劃該如何調(diào)整呢？
2018-07-27 閱讀全文>>
開發(fā)人員經(jīng)常承諾了時間但又無法及時完成

開發(fā)人員經(jīng)常承諾了時間但又無法及時完成
2018-07-27 閱讀全文>>
因為總裁認為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題，而且這些問題也得不到根本性解決

因為總裁認為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題，而且這些問題也得不到根本性解決
2018-07-27 閱讀全文>>
不是為了梳理而梳理一

可能是因為流程梳理的需求相對比較多，我們發(fā)現(xiàn)很多流程管理從業(yè)者特別是新手都對此工作非常感興趣，好像什么問題都需要通過流程梳理來解決。當(dāng)然這也不難理解，因為遇到流程問題，往往首先面對的問題就是現(xiàn)狀到底是怎么樣的？這個邏輯思路絕對正確，但我們只是不希望流程梳理泛濫。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程梳理的定義和目的

相信你也聽過類似的很多抱怨。我們在這章就要解決這個問題，所以我們定義的流程梳理是指公司內(nèi)尚未固化（按習(xí)慣或憑經(jīng)驗）的隱形流程顯性化，或?qū)γ枋霾煌暾⒉磺逦⑴c實際運作不符而影響規(guī)范化管理的現(xiàn)有流程進行分析、清理與確認的過程
2018-07-27 閱讀全文>>
要注意流程規(guī)劃與流程梳理有很大不同

相信大家都已經(jīng)非常熟悉“盲人摸象”的故事，這個故事的寓意是不能只看到事物的一部分而應(yīng)看全局才能了解事物的全面和真實情況。
2018-07-27 閱讀全文>>
什么是流程梳理

從前印度有四個盲人，相互友好。但是各自認為自己是個聰明人，人們都以聰明人看待他們。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程轉(zhuǎn)換

確認流程轉(zhuǎn)換需求。根據(jù)變革對業(yè)務(wù)管理新的導(dǎo)向要求，流程轉(zhuǎn)換小組與各級流程所有者對流程清單中的每一個流程（包括高階流程）進行審議，確定變更需求，并再次明確變革目標。需要注意的是，組織架構(gòu)調(diào)整往往并不完全是對現(xiàn)有流程的管理改變，而會產(chǎn)生設(shè)計新流程的需求。
2018-07-27 閱讀全文>>
制訂流程轉(zhuǎn)換計劃

組織架構(gòu)調(diào)整到位，并不代表馬上能實現(xiàn)當(dāng)初的目標。只有把變革對接到流程上，變革當(dāng)初設(shè)定的目標才能得到真正貫徹。
2018-07-27 閱讀全文>>
制定組織架構(gòu)調(diào)整方案

組織架構(gòu)的調(diào)整，其本質(zhì)是對業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新。所以組織架構(gòu)的調(diào)整絕對不是僅僅發(fā)布一個新組織架構(gòu)圖了事。要充分研討組織架構(gòu)調(diào)整的目的和意義，明確業(yè)務(wù)管理模式新需求和導(dǎo)向，并給予調(diào)整崗位清晰的職責(zé)定義
2018-07-27 閱讀全文>>