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流程梳理多以失敗而告終一

某制造企業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)建立了相對(duì)完善的流程制度體系。管理部負(fù)責(zé)人劉三希望能夠在管理上有所創(chuàng)新，能夠做出與前任不一樣的成績(jī)。
2018-07-19 閱讀全文>>
要真正能夠理解并用自己的語(yǔ)言表達(dá)，而不是機(jī)械地復(fù)述他人的觀點(diǎn)

要真正能夠理解并用自己的語(yǔ)言表達(dá)，而不是機(jī)械地復(fù)述他人的觀點(diǎn)
2018-07-19 閱讀全文>>
流程管理的價(jià)值

知其然，還要知其所以然。導(dǎo)入任何一種管理方法，采取任何管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是目標(biāo)導(dǎo)向的，都是要為公司解決問題并帶來(lái)價(jià)值的，絕不應(yīng)當(dāng)是盲目跟從，不應(yīng)當(dāng)是無(wú)價(jià)值行為。認(rèn)識(shí)流程管理也要從為什么開始，要深入把握流程管理的價(jià)值所在。
2018-07-19 閱讀全文>>
正確理解流程管理

近年來(lái)，流程管理理論與概念在我國(guó)得到了非常廣泛的推廣與普及，然而對(duì)流程與流程管理內(nèi)涵的把握和理解還主要局限于流程管理專業(yè)從業(yè)人員，對(duì)于企業(yè)大多數(shù)管理者及員工來(lái)說(shuō)，流程管理還是個(gè)專業(yè)而陌生的事物
2018-07-19 閱讀全文>>
大型企業(yè)在管理上，通常權(quán)責(zé)分明

“共同協(xié)作”是個(gè)看上去很美的詞。為什么大家還不趕緊擁抱它？因?yàn)樗某杀究赡苓€挺高的。大型企業(yè)在管理上，通常權(quán)責(zé)分明，從而導(dǎo)致每個(gè)角色的成員都不愿意輕易踏足其他領(lǐng)域；流程煩瑣，導(dǎo)致一個(gè)小小的改進(jìn)也需要漫長(zhǎng)的批復(fù)；
2018-07-11 閱讀全文>>
“共同協(xié)作”也是個(gè)虛無(wú)縹緲的詞

“共同協(xié)作”也是個(gè)虛無(wú)縹緲的詞。它應(yīng)該如何落地呢？這就是本書想要給讀者們帶來(lái)的內(nèi)容。在實(shí)踐上，從架構(gòu)開始，到代碼的存儲(chǔ)、構(gòu)建、測(cè)試、部署、監(jiān)控，直至流程的跟蹤，本書推薦了許多可用的工具和練習(xí)
2018-07-11 閱讀全文>>
打造COBIT高端教育平臺(tái) 為企業(yè)目標(biāo)與IT治理續(xù)航

8月28日，由信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)在1996年公布的COBIT高端教育平臺(tái)將再次上線。COBIT是在國(guó)際上通用公認(rèn)的、權(quán)威的安全與信息技術(shù)管理和控制的標(biāo)準(zhǔn)。它在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、控制需要和技術(shù)問題之間架起了一座橋梁，以滿足管理的多方面需要。該標(biāo)準(zhǔn)
2018-07-10 閱讀全文>>
創(chuàng)新，整個(gè)社會(huì)將停滯不前；沒有創(chuàng)新，人超越

自公司成立起，蘋果就一直把重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，并且進(jìn)入了那些它可以做出巨大貢獻(xiàn)的市場(chǎng)。根據(jù)分析師的觀點(diǎn)，蘋果公司的主要目標(biāo)之一是使得技術(shù)在顧客面前無(wú)縫。根據(jù)它的口號(hào)“不同的思考”，蘋果公司采用了一個(gè)自我滿足的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格。這使得蘋果公司領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在試圖超越自身的過(guò)程中，蘋果公司很少承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)，公司......
2018-07-10 閱讀全文>>
創(chuàng)新是王道

蘋果公司的創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)說(shuō)：“蘋果公司是一個(gè)非常有條理的公司，而且有了不起的流程。但是這并非蘋果公司的全部。流程使人效率更高。
2018-07-10 閱讀全文>>
通信和操作管理

通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責(zé)，確保信息處理設(shè)施的正確和安全操作；建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗(yàn)收準(zhǔn)則，將系統(tǒng)失效的風(fēng)險(xiǎn)降到最低；防范惡意代碼和移動(dòng)代碼，保護(hù)軟件和信息的完整性；做好信息備份和網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全，確保其支持性基礎(chǔ)設(shè)施得到保護(hù)；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務(wù)......
2018-07-10 閱讀全文>>
IT服務(wù)管理”是一套面向過(guò)程、以客戶為中心的規(guī)范的管理方法

“IT服務(wù)管理”是一套面向過(guò)程、以客戶為中心的規(guī)范的管理方法，它通過(guò)集成IT服務(wù)和業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)提高其IT服務(wù)提供和支持能力。而在IT服務(wù)管理領(lǐng)域有一個(gè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，就是英國(guó)商務(wù)部開發(fā)的“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)”(Information Technology Infrastructure Library，ITIL)。
2018-07-10 閱讀全文>>
ITSM適用于IT管理，而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理

ITSM適用于IT管理，而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、CRM和SCM等管理方法和軟件之間的界限，這個(gè)界限是：前者面向IT管理，后者面向業(yè)務(wù)管理。
2018-07-10 閱讀全文>>
ITSM (IT Service Management，IT服務(wù)管理)是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法

ITSM (IT Service Management，IT服務(wù)管理)是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法
2018-07-10 閱讀全文>>
在日常工作生活中，我們都可以借鑒PDCA的方法論

一是計(jì)劃階段。要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。
2018-07-10 閱讀全文>>
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化

PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。
2018-07-10 閱讀全文>>