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問責制具有顯著的優勢

(1)強調了結果導向。如果你不執行流程，但你能夠確保流程的結果，公司是可以不做強行約束的；一旦有不良后果，那就應當為不執行流程、不遵守制度的失職負責。而且，基于結果再找到過程的責任，說服力和教育力非常強，大家對于違反制度的行為認識會非常深刻。
2018-08-01 閱讀全文>>
范經理設計的考核方案為什么不能解決質量管理體系執行力的問題

我們可以仔細分析一下上述案例：范經理設計的考核方案為什么不能解決質量管理體系執行力的問題。
2018-08-01 閱讀全文>>
通過問責制強化流程執行意識

范經理是某制造企業的質量管理部經理，建立、實施并保持IS09000質量管理體系是他的主要職責之一。為了能夠保證IS09000質量管理體系的有效性，質量管理部每年至少會組織一次全面的內部質量管理體系審核，同時質量管理部還會定期對制度執行進行抽查。為了引起大家的重視，對于質量體系內審及制度檢查中發現的不合格會......
2018-08-01 閱讀全文>>
人們只會執行被檢查的流程

流程設計好之后不會自動地被有效執行，從設計到有效執行還有很長的一段距離：首先流程設計的游戲規則要被流程操作人員理解；流程操作人員要有能力、有意愿嚴格按游戲規則去執行；能夠及時發現執行中存在的問題并解決；能夠根據流程執行結果與目標對比分析檢討流程設計是否存在問題并促進流程的優化；對違反流程的人......
2018-08-01 閱讀全文>>
流程所有者助手在推動流程有效執行方面要做哪些事情呢？

流程所有者助手在推動流程有效執行方面要做哪些事情呢？
2018-08-01 閱讀全文>>
所有者助手在推動流程執行方面要承擔哪些職責呢？

這樣的角色其實在每個流程團隊都能夠找出來，比如費用報銷流程的財務控制人員，當流程發生變更的時候，報銷申請如果不按新的流程操作，到了費用報銷處理專員處會被卡住，他會告訴申請者錯誤所在，并把正確的申請方式給他
2018-07-31 閱讀全文>>
找到對流程執行負責的人

也許有的人會說流程執行當然是流程所有者去負責，還需要找其他人嗎？流程所有者是對流程整體結果負責任的崗位，他要負責流程的設計、流程的推動的執行、流程的檢查與優化，當然對流程執行負第一責任。
2018-07-31 閱讀全文>>
新員工試用期流程制度培訓

如果公司在培訓體系中，已經實施了導師指導制（即在試用期內給每位員工安排一名導師，這個導師負責新員工試用期的在職培訓）。
2018-07-31 閱讀全文>>
新員工入職流程制度培訓

新員工人職是流程制度培訓的一個黃金時期。作為一個新人，對公司的文化、人員、內部運作都不熟悉，他有著迫切的需求去了解新的公司、新的部門、新的崗位，而流程制度則是他最好的老師，隨叫隨到，不用求人。
2018-07-31 閱讀全文>>
流程操作需要的知識、技能

這一點很容易被忽略。把流程設計好了，推廣到位了，流程可能仍然無法執行，因為操作者可能不具備流程要求的知識和能力。為此要識別出流程操作要求與崗位人員勝任力之間的差距
2018-07-31 閱讀全文>>
對各崗位的要求

這是流程培訓的重點，一定要講透徹。首先要告訴大家流程制度對本崗位的要求是什么？如果是已有流程的變更，就要說明新1日流程對本崗位的變化點。崗位的要求包括：崗位的工作內容（做什么），工作的方法、規則（怎么做），工作的要求（要做到怎樣的程度）。
2018-07-31 閱讀全文>>
流程設計的原則

原則是為了實現流程目的、目標的總體策略。流程設計的詳細展開都是在原則指導之下進行的。舉個例子，如考勤管理流程，不同公司管理的目的不一樣，對應的管理原則也不同。有的公司采取的是簡單控制、減少管理成本的原則、信任員工的原則；有的公司則是嚴格控制，增強公司團隊規范性的原則。很顯然這兩種不同的原則，......
2018-07-31 閱讀全文>>
流程變更的背景、目的與意義

這是比較枯燥的內容，而且流程執行人員通常不關心流程設計背后的理念，因此要讓大家理解，建議要拿出具體的問題來結合講解，要告訴大家流程變更之前存在哪些實實在在的問題
2018-07-31 閱讀全文>>
人力資源管理部門本身負責公司培訓

人力資源管理部門本身負責公司培訓，流程管理人員沒必要再另搞一套獨立開展流程制度的培訓工作，完全可以借用已有的培訓體系，將制度培訓列為公司培訓體系中的一部分。
2018-07-31 閱讀全文>>
關鍵的變更通常從兩方面衡量

關鍵的變更通常從兩方面衡量：一是變更的內容，二是變更的范圍。當流程設計的思路發生變更，包括流程的目的、目標及管理原則進行了調整，流程運轉路線進行了調整，流程團隊的職責發生了調整時都屬于關鍵的變更
2018-07-31 閱讀全文>>