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為了便于理解，我們這里匯總一下一般項目中各角色的參與情況

為了便于理解，我們這里匯總一下一般項目中各角色的參與情況
2018-08-07 閱讀全文>>
流程優(yōu)化需要旁觀者的創(chuàng)新思維

A公司的生產(chǎn)秩序一直比較混亂。主要體現(xiàn)在所有環(huán)節(jié)的生產(chǎn)沒有很好的排程計劃，而且跟單員下車間直接追單更是嚴重干擾了生產(chǎn)秩序，所以每個訂單都無法預估完成時間，導致客戶非常不滿意。
2018-08-06 閱讀全文>>
流程局外人

這個角色的設置，你可能也比較疑惑。其實，道理非常簡單。想想企業(yè)為何要不斷地招聘薪人補充新鮮血液。圈內人踢球往往就是一件工作從此處轉移到別處。
2018-08-06 閱讀全文>>
流程所有者/流程上下端客戶/IT開發(fā)人員/HR

首先說明這里可不是指一個人，是指流程各級所有者，簡單地說，如果優(yōu)化的流程涉及4個崗位，你需要安排4個崗位代表參加，至少你需要安排與本次優(yōu)化最相關的那2-3個關鍵崗位代表參加。即使同一個崗位，有時候根據(jù)實際情況也有可能有多人參加，比如一個中層管理者，一個實操基層員工。
2018-08-06 閱讀全文>>
我們相信你很驚訝于我們?yōu)楹我獑为殢娬{這個角色

我們相信你很驚訝于我們?yōu)楹我獑为殢娬{這個角色
2018-08-06 閱讀全文>>
項目經(jīng)理的職權要能覆蓋所優(yōu)化的流程范圍

項目經(jīng)理的職權要能覆蓋所優(yōu)化的流程范圍
2018-08-06 閱讀全文>>
項目經(jīng)理無疑是項目的核心

項目經(jīng)理無疑是項目的核心。項目最終能夠達到圓滿完成目標很大程度上取決于項目經(jīng)理。一般項目經(jīng)理是所要優(yōu)化流程的最高所有者或者他指派的一個中高層管理人員，否則他無法調集必要的資源完成項目。項目經(jīng)理主要負責項目的目標、計劃、時間、質量、風險和成本的管理。
2018-08-06 閱讀全文>>
一個組織里面，懂得“流程管理+項目管理+團隊管理+計劃管理”的項目經(jīng)理并不多

一個組織里面，懂得“流程管理+項目管理+團隊管理+計劃管理”的項目經(jīng)理并不多
2018-08-06 閱讀全文>>
之所以首先提及決策支持，是與此角色的作用相匹配

之所以首先提及決策支持，是與此角色的作用相匹配
2018-08-06 閱讀全文>>
組建項目組

在接到流程優(yōu)化任命通知及相關項目資料（原始流程優(yōu)化需求申報及分析報告）后，項目經(jīng)理應盡快組建項目組。一般來講，一個流程優(yōu)化項目可能會涉及圖6-4中的10種角色。
2018-08-06 閱讀全文>>
項目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項目的核心角色

項目經(jīng)理無疑是流程優(yōu)化項目的核心角色，所以對于項目經(jīng)理而言，僅僅知道這六步法還不夠，他必須掌握足夠的細節(jié)和方法。所以我們也設計了一個更為詳細的流程優(yōu)化項目經(jīng)理清單供其參考，如表6-6所示。當然，為了讓項目經(jīng)理掌握實際技巧，我們還會對項目經(jīng)理輔以大量的如“如何做好流程優(yōu)化”方面
2018-08-06 閱讀全文>>
流程優(yōu)化六步法

經(jīng)過我們多年的實踐證明，流程優(yōu)化與項目管理結合是最適用的方法。當然，項目管理理論及方法論比較多，流程優(yōu)化項目亦有其特性，如果全部照搬項目管理方法論顯然并不適宜，至少在公司內部推廣起來非常困難。所以，有必要充分吸收兩者的特點整合一套非常簡易的方法。
2018-08-06 閱讀全文>>
提煉一下給流程優(yōu)化項目起名字的原則

提煉一下給流程優(yōu)化項目起名字的原則
2018-08-06 閱讀全文>>
有關流程優(yōu)化項目如何起名

就像人的名字一樣，流程優(yōu)化項目的名稱同樣有學問。下面我們就舉兩個真實案例讓你體會一下名字這個看似無關緊要的信息的“四兩撥千斤”的力量。
2018-08-06 閱讀全文>>
一般流程優(yōu)化項目的開展是以組建虛擬項目組的形式

資源滿足度：永遠也不要想一口吃個大胖子，保持漸進式的改革是非常必要的。一般流程優(yōu)化項目的開展是以組建虛擬項目組的形式，各級流程所有者分配到流程改善項目上的精力有限，所以抓大放小、保證項目質量應該是第一位的。流程優(yōu)化項目考慮最多的資源一般為項目經(jīng)理及IT開發(fā)資源。
2018-08-06 閱讀全文>>